Оставить свой отзыв
747 отзыва
30.10.2019
Светлана Рыжова
Купила спальню месяц назад 22.09.19 кровать Милана+матрас тумбочки и комод. Очень довольна приобретенным товаром, работой сотрудника Христины в салоне Аквилон . Скоростью исполнения заказа, доставки и качеством сборки мебели. По истечению месяца использования нареканий нет.Спасибо компании Эльба мебель и дальнейшего процветания Вам. Всем рекомендую эту компанию и планирую заказывать ещё гостиную, и прихожую.
Эльба Мебель
Светлана, благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны работой нашей большой команды "Эльба Мебель";)
20.10.2019
Валентина
Добрый день! Хочу не полениться и написать вам благодарность! Очень довольны вашей работой и компанией в целом.???? На каждом этапе от заказа до установки все для нас было без сучка и задоринки- идеально. На пару дней только сдвинулась доставка, но об это было предложено заранее.???? При выборе менеджер Оксана все объяснила и помогла нам определиться с мебелью в гостиную. Девчата знают своё дело и отлично с ним справляются ???????????????? Доставщики тоже не подвели, сами все занесли в назначенный час. Сборщик Антон - тоже профи и просто хороший человек собрал за рекордное время всю стенку и подсказал некоторые нюансы на каком расстоянии лучше повесить шкафы, с учётом того, что у нас маленькие дети. В общем рекомендую вашу фирму многим людям и все кто у нас был в восторге от нашей стенки????, очень современная, не занимает большое пространство, но одновременно вместительная, супер классная. PS счет 350 от 18 августа 2019г
153_15715909430
3,8 мб
Эльба Мебель
Валентина. благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам радостно и приятно, когда клиент полностью доволен всем процессом покупки. Значит мы двигаемся и работаем в верном направлении;) Обязательно заходите к нам еще;)
12.10.2019
Анна
В первую очередь хочу выразить благодарность менеджеру Людмиле из магазина в мебельном центре Империя . Очень приятная в общении, без навязывания, все в деталях рассказала, проинформировала о севисе. Производство и доставка -в срок. К товару также нареканий нет. Очень довольны.
Эльба Мебель
Анна, благодарим за отзыв. Пользуйтесь нашей мебелью в удовольствие;)
12.10.2019
Георгий
Приобрели 23.09.2019г. в магазине , который находится в тц. Румянцево, комплект мебели в комнату ребёнку 17 лет. Всё очень понравилось, начиная от процесса заказа, до сборки. Отдельное спасибо Самбуловой Елене за профессионализм, за отношение к клиенту и за вкусные конфеты! Доставка и сборка была проведена в чётко оговоренные сроки.
151_15708754310
193,5 кб
Эльба Мебель
Георгий, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны не только покупкой, но и самим процессом, ведь мы создаем комфорт во всех отношениях;)
24.09.2019
Надежда
Хотелось бы задать вопрос менеджерам по персоналу компании Эльба - где вы находите таких людей? Заказывала спальню в Воронеже, на Московском проспекте, 90/1. Могу с уверенностью сказать, что такого отношения к клиенту я не встречала ни у одной компании. Если охарактеризовать в нескольких словах - профессионализм высокого класса, доброжелательность и участие. От первого посещения салона, до последнего дня, когда мебель уже собрали. Огромная благодарность менеджеру Юлии. У меня было ощущение, что то, как будет выглядеть моя спальня - самая главная ее забота. Постоянно на связи независимо от своих выходных. Неизменная доброжелательность и заинтересованность, причем совершенно искренняя. Отдельное спасибо менеджеру Елене. Как-то зашла с вопросами в Юлин выходной - выслушала, посоветовала, на все вопросы ответила. Ощущение, что тебе всегда рады, всегда ждут со всеми твоими вопросами и проблемами. Независимо от того, что все уже заказано и оплачено. Доставка и сборка в срок. Быстро, профессионально. Также хотелось бы отметить техническую оснащенность при подборе мебели. Рисунки с разных ракурсов, которые потом высылают на электронку, возможность посмотреть проект в режиме 3D очень приятно поразил. К качеству мебели претензий никаких. Все отлично. Спасибо большое компании, спасибо большое менеджерам!
Эльба Мебель
Надежда, спасибо за обратную связь! Очень приятно и радостно видеть довольного покупкой клиента - значит мы работаем в верном направлении;) Заходите к нам снова, Вам всегда рады;)
22.09.2019
Рауф
Забыл поставить 5 звезд)) поэтому пишу второй пост
Эльба Мебель
Спасибо за поставленную оценку;) Нам очень приятно))
22.09.2019
Рауф
Хочу выразить огромную благодарность девченкам из салона в Бизнес-Парке «Румянцево». Обшарил весь торговый центр и наткнулся на ваш магазин, собираясь уже домой. Решение было принято практически сразу. Тот редкий случай, когда внутри сразу мелькнула мысль «да, этот вариант идеальный по всем параметрам». Купил кровать, матрас и две тумбочки. Оценил легкое общение на простом языке, без навязываний и прочей ерунды, которую я встречал в других местах. Отдельную благодарность выражаю службе доставки за пунктуальность и оперативность. Сборщику Павлу также большое спасибо, приехал в точно назначенное время, собрал быстро и разъяснил все нюансы эксплуатации. Теперь осталось испытать вашу кровать на серьёзные нагрузки ;))
148_15691658870
919,1 кб
148_15691658881
1,5 мб
148_15691658882
958,4 кб
148_15691658883
972,5 кб
148_15691658884
484,5 кб
148_15691658885
526,4 кб
Эльба Мебель
Рауф, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что наша команда идеально справилась со своей задачей;) Будем рады видеть Вас снова в наших салонах)
17.09.2019
Елена Резниковская
Хочу оставить огромную благодарность Веронике Ивановой (магазин в гранд каньоне в Санкт-Петербурге). Такая редкая, в наше время отзывчивость и участие. Благодаря стараниям Вероники наша чудесная кровать Эльба продолжает нас радовать. Замечательные сотрудники в вашем магазине в гранд каньоне. Благодаря им-будем и дальше покупать мебель в Эльба
Эльба Мебель
Елена, спасибо за отзыв. С нетерпением будем ждать Вас снова, подберем всю необходимую мебель профессионально и в срок;)
26.08.2019
Марина
Хочу выразить благодарность менеджеру магазина мебели Региной Елене.(Подольск) Первоначально мы выбрали кровать и тумбочки,Елена прекрасно все объяснила,показала,рекомендовала .позже был куплен пуфик,его изготовление пришлось ждать 2-3 недели,на момент доставки наш менеджер был в отпуске ,и начались качели ,когда мы приехали его получать,выяснилось ,по какой то причине , был привезён не того цвета .хотя нас известили о его доставке .в другой день приезжать и забирать его у нас небыло возможности .в итоге Елена ( в свой отпуск хочу заметить!!)забрала и сделала доставку нам домой .Спасибо огромное ей за понимание, внимание, участие .Побольше бы таких прекрасных людей и менеджеров !!!
Эльба Мебель
Марина, спасибо большое за обратную связь. В большом потоке продаж такого рода неприятности иногда случаются, но мы прикладываем все усилия, чтобы их минимизировать и создать максимальный комфорт и удовольствие от покупки нашим клиентам;) Обязательно передадим Ваши слова Елене;)
13.08.2019
Ирина
Как мы зашли за воздушным шариком. И это действительно так. Кому расскажешь ,не поверят. Дочь увидела шары и забежала в ваш магазин. Добрый Антон подарил ей аж пять шаров. И тут началась какая то магия. Настолько тактично и аккуратно Антон начал беседу, (обычно я отшиваю всех консультантов ) что я неожиданно для себя втянулась иииииии в итоге мы заказали кровать ???????????? . А ведь сначала я увидела цену 100000 и сказала нет, это для нас дорого. Хочу отметить нереальный профессионализм сотрудников Антона и Елены . Действительно, очень индивидуальный и человечный подход. Ребята не хотят впарить товар, а хотят именно помочь людям выбрать то,что нужно. И прямо чувствуется ,как они любят свою работу. Ну и что нас подтолкнуло к покупке, то, что кровать можно забрать когда угодно. Для нас это главное, ведь квартира ещё не готова. Спасибо огромное магазину Эльба мебель. Надеюсь и потом не разочаруюсь, когда будем спать на нашей прекрасной кровати.Ирина
Эльба Мебель
Ирина, благодарим Вас за такой приятный отзыв. Наша миссия - создавать комфорт во всех отношениях!Мы стараемся максимально прикладывать свои усилия для того, чтобы каждый клиент смог получить мебель, о которой он мечтает. С удовольствием будем ждать Вас снова в наших салонах;)
02.08.2019
Наталья Смирнова
Покупала мебель Эльбав ТЦРУМЯНЦЕВО ,выражаю благодарность продавцу-Муханцевой Надежде,очень хорошо подобрала мебель по размерам и функционалу,спасибо за рекомендации при выборе мебели ,отдельное спасибо сборщику Константину и отделу доставки ,было все оперативно.Отличное соотношении цены и качества,рекомендую именно мебель Эльба
Эльба Мебель
Наталья, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что профессиональная работа наших сотрудников, а также наша качественная мебель доставили вам удовольствие от покупки.
28.07.2019
Илья
Большое спасибо менеджеру Владимиру, из Мебель-Сити на Старой деревне, за отличный подбор мебели для гостиной! Подобрали П-образную стенку под телевизор, фасады взяли черные, зеркальные, а одну из дверок заказали белую, получилось очень стильно. Там же купил рабочий стол и мебель в прихожую Кстати весьма качественная фурнитура, с доводчиками, все открывается плавно, собрали без перекосов, красота!
Эльба Мебель
Илья, благодарим Вас за отзыв. У вас отличное чувство стиля;) Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и выполнить все пожелания.
28.07.2019
Ольга Андреевна
30 июня случайно зашла в магазин Эльба- мебельв 12 стульях на Балканской. Осталась очень довольна! Купила группу шкафов для спальни и кровать с тумбочкой.. Хочется отменить профессионализм работников магазина,работников сервиза доставили всё во время и в этот же день всё собрали! Буду рекомендовать этот магазин всем знакомым и родственникам! Ещё раз Спасибо!!!!
Эльба Мебель
Ольга Андреевна, спасибо Вам за приятный отзыв. Мы – одна команда, где все работают для того, чтобы у каждого дома оперативно и в срок стояла качественная и современная мебель;)
27.06.2019
Татьяна
Доброй вечер, хочу выразить благодарность продавцам-консультантам ТЦ Вагант в г. Подольске Ольге и Елене, отнеслись с пониманием при покупке кровати Милана и матраса Эльба контраст, и дальнейшей замены матраса, т.к. при выборе были уверены в одной жесткости, а оказалась мы ошиблись с мужем. К выбору матраса нужно подходить более внимательно. Особое внимание сделаю в адрес доставки, логистика у компании отлажена, люди приветливые, без лишних эмоций и комментарий. В назначенный срок быстро и профессионально доставили в адрес кровать и, конечно сборка на высшем уровне. Хочу еще раз выразить благодарность и пожелать дальнейшего процветания Вашей компании, а сотрудникам карьерного повышения.
Эльба Мебель
Татьяна, спасибо за обратную связь. Несомненно, подбор нужного матраса задача не из легких. Именно для таких случаев у нас предусмотрена бесплатная услуга "тест-драйв". Благодаря ей Вы смело можете приобрести матрас и поспать на нем в течение 3-х дней, не нарушая упаковку. Если по истечению данного срока Вы поймете, что матрас не подходит, его смело можно заменить на другой;) Спасибо за Ваши теплые слова)
17.06.2019
Екатерина
Добрый день! Пишет вам благодарный клиент! Мы случайно наткнулись на мебель Эльба в ТЦ Империя на Дмитровском шоссе, и остались безумно довольны! Спасибо огромное за хорошую работу, вся команда Эльба мебель просто супер! Отдельно хочется выделить менеджера Людмилу (фамилию к сожалению не запомнили), она сделала все как мы хотели и даже больше, поэтому прийдя за спальней для себя мы не смогли отказаться ещё и от детской. Спасибо огромное Людмила! Мы ещё вернёмся за гостиной) Так же спасибо сборщикам, все четко, быстро и аккуратно!
Эльба Мебель
Екатерина, спасибо Вам за обратную связь! Мы рады, что Ваши желания были с успехом исполнены нашей командой) Обязательно передадим благодарности Людмиле. Ждём Вас снова;)
14.06.2019
Екатерина
Очень недовольна работой продавцов в Аквилоне. Позвонила узнала можно ли купить шкаф как на выставке, менеджер Анна сказала, конечно можно, приезжайте, покупайте. Приехала, ее уже не было, был другой менеджер. Попросила выписать шкаф точно такой же, как и стоит на выставке. Подошли вместе, посмотрели, обсудили размер и цвет. Выписал. Я оплатила. Поскольку сборка не в день доставки, стали собирать сами и получается, что шкаф у меня не со стеклянной дверью, а с закрытой. После многочисленных звонков (менеджер Анна говорила, что выяснит и перезвонит, скажет результат, а ответа не было), я приехала повторно на Лесную в Аквилон. Конечно моим вопросом ей некогда было заниматься... Доплатила за стеклянный фасад. На следующий день надо самой ехать на склад и обменивать эту дверь. Но менеджер обещала, что на следующий день позвонит и подтвердит мне согласие руководства на обмен. На следующий день никаких новостей. Прошло пол дня, на свой оставленный телефон Анна не отвечала, я позвонила в Аквилон и мне сказали что выяснят. Потом другой менеджер отзвонилась и сказала , что могу ехать. Поехала, поменяла. Потом поехала на другой конец города отвозить дверь домой. День потерян... Из-за некомпетентной работы менеджера потеряли много времени, поездка на доплату, поездка на склад на обмен и т.д. И всем всё равно... Никто не позвонил и не извинился. Не понимаю, неужели так сложно выписать один маленький шкаф, точно такой же как в витрине? Про отдел рекламационный я вообще молчу. Покупала мебель в 2017 году, на еще гарантии. Звонила три раза, сказали сейчас всё выясним и перезвоним. И вот уже неделю жду ответ... Цены у компании повысились, а качество работы очень снизилось.
Эльба Мебель
Екатерина, благодарим Вас за оставленный отзыв. Именно обратная связь помогает нам исправлять ошибки и совершенствовать свою работу. По сложившейся ситуации была проведена работа с данным сотрудником, по итогам которой мы приняли решение прекратить с ним дальнейшее сотрудничество. Приносим свои извинения за принесенные неудобства и надеемся исправить Ваше мнение о нашей компании при Вашей следующей покупке.
06.06.2019
Алена
Треснула деталь у кровати спустя 2 месяца использования, рекламация отказалась ее заменить,аргументируя это тем,что на нее оказывалось физическое воздействие(хотя в том месте на нее никак оно не могло оказываться, и даже сам сборщик,который приходил составлял акт о поломке, заметил,что такого никогда не было и это скорее всего заводской дефект).
Эльба Мебель
Алена, благодарим Вас за обратную связь. В нашем отделе рекламации работают опытные сотрудники, которые сталкиваются с разными видами рекламаций. Сборщик - не рекламатор. Но если Вы сомневаетесь в природе поломки кровати, Вы всегда можете заказать независимую экспертизу.
22.05.2019
Марина
Хочется поблагодарить сотрудников компании Эльба в ОДМ Марину и Алену. Очень терпеливо и грамотно они помогли подобрать нужную нам модель матраса. В салоне представлено много разных образцов на которых нам предложили полежать. И это очень помогло нам сделать выбор. Желаем Компании и сотрудникам процветания
Эльба Мебель
Марина, благодарим Вас за отзыв! Вы можете не только полежать в салоне на матрасе, но так же у нас есть бесплатная услуга тест-драйва, где Вы можете в течение 3-х дней поспать на понравившемся матрасе. Если Вам он не подойдет, смело можете сменить на другую модель;) Обязательно передадим слова благодарности!
29.04.2019
Аня
Суббота 27 апреля было посещение магазина в ТК Юго-Запад. Обратите внимание на продавца! продавец девушка отвратительная. нервная и не приятная в общении. мебель понравилась, но как её покупать, когда нет вежливого консультанта не понятно. печально, что сейчас все погрязли в ненависти к работе и клиентам и это видно не вооружённым взглядом при общении, и покупать что-то спрашивать, как минимум не приятно и не хочется
Эльба Мебель
Анна, благодарим Вас за обратную связь. Каждый из нас может встать, как говорится, «не с той ноги», но в любом случае, мы приносим свои извинения за такой инцидент. Большая просьба связаться с нами по телефону и описать ситуацию. 8-800-775-10-24
01.04.2019
Тамара
Сегодня мне привезли и собрали кровать. Очень довольна, что грузчики приехали с утра, предварительно позвонив. И мастер пришел следом, его предупредили грузчики. В общем, сработали очень четко. Теперь посмотрю, как все будет в пользовании. Спасибо.
Эльба Мебель
Тамара, благодарим Вас за обратную связь. Мы уверены, что наша мебель не оставит Вас равнодушной и прослужит Вам долгие и приятные годы;)