Оставить свой отзыв
755 отзыва
29.10.2018
Наталья
Выбирали с мужем кровать. В ТЦ Балканский в 12 стульях нашли то, что устраивало обоих и по кошельку и по внешним качествам - Фрия с подъемником. Зацепили продавцы-консультанты. Эльвира и Григорий. Молодцы, ребята) Грамотно, с подробностями, с демонстрацией всё показали, рассказали, посоветовали, организовали доставку-сборку. Спасибо! Так же спасибо отделу доставки и сборки - быстро, вовремя и, самое главное - одновременно! Т.е. никого не пришлось ждать. Быстро, аккуратно занесли, собрали, объяснили. Спасибо!
Эльба Мебель
Наталья, спасибо, что оставили такой замечательный отзыв! Высокого качества и оперативности сложно добиться в наше время, но мы это делаем! Каждый сотрудник нашей компании старается прилагать максимум усилий, чтобы от нас клиенты уходили только с позитивным настроением и словами благодарности! Захотите к нам еще!
28.10.2018
Елена Степаненко
Я обратилась в салон Эльба - Мебель на Жукова в августе 2018. Нашла ваш салон случайно- искала Кровать , и меня пригласила зайти в салон Крыгина Анастасия . К беседе с нами подключилась и Коротаева Ирина. Терпеливо и потратя на меня много времени, девочки помогли со сложным для меня выбором кровати и матраца. Более того, Анастасия приехала ко мне домой с рулеткой и помогла мне подтвердить правильность выбора уже на месте. Такой теплотой, профессиональностью Анастасии я была потрясена. Кровать сделали во время, доставили и собрали очень хорошо! Я радуюсь ежедневно своему правильному выбору. Спасибо большое. Прошу руководство поощрить Крыгину Анастасию. Побольше бы таких сотрудников, а нам, покупателям, консультантов.
Эльба Мебель
Елена, благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень радостно и приятно видеть плоды работы наших сотрудников! Обязательно передадим Анастасии Ваши слова благодарности! Здорово, что наша новая услуга "выездной дизайнер" помогла Вам окончательно принять решение о покупке, ведь благодаря ей Вы перестали переживать о возможном неправильном выборе мебели, несоответствии размеров и т.д. Мы радуемся вместе с Вами! Будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
15.10.2018
Татьяна
Хочу выразить огромную благодарность этому предприятию в целом! И в магазине, когда выбирали мебель, консультантам. Были правда маленькие нюансы по проекту, но все исправили, поменяли, решили проблему. И сборщикам, которые быстро и качественно собирают мебель. Очень приятно удивило, что спустя более 1,5 лет поменяли дверь в шкафу, (небольшой дефект, который сразу не заметили). Все четко и быстро. Бригада доставила и поменяла даже в воскресенье, что очень удобно, не пришлось отпрашиваться с работы.Спасибо еще раз большое! Мебель хорошего качества, прочная. Хорошо смотрится в комнате. Всем рекомендую!
Эльба Мебель
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что смогли оперативно исправить сложившуюся ситуацию, гарантия на нашу мебель составляет 5 лет!
14.10.2018
Валерия
Выражаю огромную благодарность менеджеру Валерии, салон в СПб, проспект Маршала Жукова. Всё очень хорошо рассказала и посоветовала. Спасибо за помощь, позитив, внимательность и оперативность. Доставили мебель очень быстро, а собрали еще быстрее! :)
Эльба Мебель
Валерия, спасибо, что оставили нам свой отзыв! Очень рады, что смогли быстро и оперативно организовать подбор и установку мебели. Обязательно передадим Ваши слова нашим сотрудникам!
09.10.2018
Надежда
Хочу рассказать свою историю ! в ноябре прошлого года купила матрас . первый месяц все было хорошо за тем матрас начал проминаться (и вовсе не держать спину . начала искать проблему ,позвонила девочкам из магазина они мне объяснили что матрас двух сторонний и его можно перевернуть .я перевернула ,моя проблема была решена не на долго ..написала в сервисный центр так же описала свою проблему . приехал мужчина положил на матрас уровень и сказал что -он же ровный !мол что вы хотите от нас !!!! я настаивала на экспертизе !!! утверждала то что матрас не соответствует жесткости и не держит спину ( спать на нем не возможно!!!! после некоторых попыток достучаться до них .мне вовсе перестали отвечать Матрас ещё больше стал мягким на нем практически не возможно стало спать, Во время сна по середине матраса возникает провал ! Настолько сильный что мы с мужем в него проваливаемся , от края до середины очень ощутимый скат во время сна и жесткость тоже разная . Что бы нормально спать на матрасе его нужно переворачивать каждые 2-3 дня . По данному вопросу уже обращались но ответа конкретного и окончательного не кто не дал . как быть в этой ситуации????
Эльба Мебель
Надежда, благодарим вас за обратную связь. Для прояснения ситуации будет проведена экспертиза. По ее итогу будут приняты соответствующие действия.
09.10.2018
Максим
Очень понравилось обслуживание в Гранд каньене на 3 этаже, менеджер (Житомир Валерия) очень вежливая девушка, профессионал своего дела и смогла ответить на все интересующие меня вопросы (а их было не мало). Спасибо большое за качественное обслуживание.
Эльба Мебель
Максим, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно передадим Валерии благодарности и пожелания. Наши менеджеры - профессионалы своего дела и постоянно повышают свои навыки и умения. Надеемся, что Вы нашли то, что искали в нашем салоне.
18.09.2018
Андрей
Здравствуйте. Хотел бы выразить свое разочарование работой Вашей компании! Я заказал у Вас на сайте шкаф (номер моего заказа 1001888) 6 июля!!! Несколько раз звонил, меня перенаправляли от одного менеджера к другому, переносили дату и в итоге так я и не получил шкаф!!! Ни одного раза никто мне не перезвонил, не было ни одного письма, кроме первого с подтверждением заказа. Очень жаль, что компания, которую я уважал и покупал мебель ранее (хотел докупить один шкаф) так наплевательски относится к клиентам.
Эльба Мебель
Андрей, приносим Вам извинения за задержку по срокам. Шкаф отгрузили. Спасибо за Ваш отзыв!
28.08.2018
Сивашова Елена Вячеславовна
В июле 2018 г. приобрела мебель вашей компании. Большое спасибо сотрудникам магазина в ТЦ Сити-мебель на Старой Деревне Юлии Семененко и Анастасии (извините, не запомнила фамилию) за высокопрофессиональную работу с покупателем.
Эльба Мебель
Елена Вячеславовна, мы очень рады видеть такие положительные эмоции от наших клиентов! Наши менеджеры - профессионалы своего; обязательно передадим девушкам Ваши благодарности! Будем ждать Вас снова.
19.07.2018
Ирина
Благодарим за качественное обслуживание менеджера салона Эльба г. Раменское ул. Чугунова 15 Б - Викторию
Эльба Мебель
Спасибо за Ваш отзыв!
16.07.2018
Олег Вика
Покупали кровать Милана с матросом и тумбами в салоне в ТЦ Юго-Запад. Очаровательная и грамотная менеджер Мария все подобрала и рассчитала в лучшем виде. Доставили в срок. Сборщик Алексей собрал все быстро и качественно. Всем довольны
Эльба Мебель
Олег и Виктория, благодарим Вас за отзыв! Наши сотрудники всегда стремятся выполнять свою работу оперативно и качественно! Мы рады, что Вы остались довольны.
08.07.2018
Лера
Хотелось бы поблагодарить от всей души весь дружный коллектив фирмы! Спасибо за профессионализм! Приобретали в вашей фирме кровать с матрасом. Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Натальи - всё объяснила, показала, рассказала об особенностях каждой модели, четко подобрала цвет и обивку (божественной смотрится в спальне мятного цвета), степень жесткости матраса и состав обивки.Фирма вошла в наше положение и сделали дополнительную скидку, чтобы мы уложились в семейный бюджет на премиумную мебель! По любым вопросам менеджер всегда на связи и подскажет что, где, как и когда будет. Фирма оказывает услугу хранения купленных товаров - абсолютно бесплатно, что немало важно, когда параллельно делается ремонт. Упаковка товара плотная и в три слоя - специальная для транспортировки! Доставка осуществлялась четко в срок и быстро! Ребята с уважением относятся к имуществу в квартире и предельно аккуратны. Отдельное спасибо мастеру по сборке - быстрый, аккуратный, вежливый, подсказывает особенности обслуживания и эксплуатации. Оценка 10 из 10! Буду советовать фирму и магазин в ТЦ МебельГрад в частности!Ребята, вы молодцы! Желаю процветания фирме, премий работникам и удачных покупок будущем покупателям!
Эльба Мебель
Лера, спасибо за такой прекрасный отзыв! Нам безумно приятно получать такие высокие оценки нашей работы, а также мы очень гордимся сотрудниками, которые так ответственно подходят к своей работе! Для нас важнее всего - это комфорт, безопасность и желания клиента. Именно поэтому, мы ищем и предлагаем максимально возможные условия для покупки мебели, чтобы каждый покупатель, как и Вы были довольны своим приобретением! Обязательно будем ждать Вас снова!
07.07.2018
Олег
Приехал в интерио и приобрел мебель для спальни, помогли менеджеры им и спасибо, настоящие профессионалы, если бы не они меня бы жена продолжала катать по городу в поисках мебели!!!
Эльба Мебель
Олег, благодарим Вас за обратную связь. Будем ждать Вас и Вашу прекрасную жену снова в наших салонах;)
05.07.2018
Елена
После ремонта начали подбирать мебель в спальню, в мебельном центре Интерио купили кровать Милану с матрасом и остались очень довольны. Кровать красивая и удобная, матрас очень комфортный! Все привезли и поставили быстро и в срок! Отдельная благодарность менеджеру Ольге. Она очень помогла нам,особенно с выбором матраса. Мы остановились на модели Эко. Спасибо за профессиональный подход
Эльба Мебель
Елена, спасибо за Ваш отзыв! Рады, что наша команда смогла помочь Вам в подборе и покупке мебели!
04.07.2018
Ольга
Недавно оформили заказ о покупке нашей новой кровати и мебели в спальню. Мы остались с мужем довольны. Отдельно хочу выразить свою благодарность консультанту Павлу Жиленкову! Очень богатый выбор мебели и сложно принять правильное решение, но Павел нам рассказал все за и против,показал все преймущества кровати Бриона. Благодаря внимательности Павла,мы остановили все же свой выбор на данной модели кровати,хотя,долго находились с мужем в раздумьях.Так что,подводя итоги,хочу сказать спасибо Павлу за чуткость и профессионализм!
Эльба Мебель
Ольга, благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень рады, что наш специалист Павел смог помочь Вам в подборке мебели. Мы обязательно передадим ему слова благодарности
03.07.2018
Вера
Добрый вечер! Делала заказ мебели в спальню в торговом мебельном центре Круиз. Хочу поблагодарить менеджера Ангелину за её профессионализм, вежливость, терпение при составлении проекта в 3D. Мебель доставили вовремя, собрали качественно. У меня работали Алексей и Максим-спасибо! Маленькое пожелание менеджерам: предупреждать покупателей о том,что в корпусной мебели не предусмотрены спилы для плинтуса. Пришлось плинтусы снимать, так бы мы сами помещение подготовили. Спальня получилась очень уютной. Спасибо!!! Желаю вам дальнейшего процветания! :)
Эльба Мебель
Вера, большое спасибо Вам за обратную связь! Нам приятно видеть довольных клиентов и осознавать, что наши сотрудники приложили к этому руку. С удовольствием передадим слова благодарности виновникам и обязательно учтем Ваши пожелания. Ждем Вас снова!
30.06.2018
Екатерина
Очень понравилась работа сотрудников магазина и качество мебели. Огромное спасибо менеджеру салона в Купчино (12 стульев) Похвалову Антону за помощь в выборе и приобретении кровати и матраса. Антон учел все наши пожелания, предложил отличный и бюджетный вариант кровати и матраса, а также угостил чаем с конфетами :) очень приятный в общении человек и хороший специалист! Заказ оформили 23.06.18, 28.06.18 уже доставили и собрали. Отдельное спасибо сотрудникам службы доставки и сборки за качественную работу - за час все отзвонились, приехали без опозданий, сделали все в лучшем виде! Наша семья очень довольна. Процветания вам и побольше довольных клиентов!
Эльба Мебель
Екатерина, спасибо за оставленный Вами отзыв. Ваша высокая оценка нашей мебели, а также работы сотрудников стимулирует нас работать еще лучше, ведь нет пределу совершенства! Антон обязательно увидит Ваши слова благодарности. Нашей компании очень радостно видеть довольных клиентов, а значит наша общая работа приводит к поставленной цели - создавать комфорт во всех отношениях!
30.06.2018
Роштов Евгений Валерьевич
Претензия. Я Роштов Евгений Валерьевич в Вашем магазине приобрёл комплект мебели. Заказ 1118/13 от 09.05.18 Товар был доставлен и передан мне 30.06.2018. При сборке мебели, выявилось что направляющие установлены не той фирмы, которой обсуждались во время составления договора. Во время презентации комплекта мебели Вашим продавцом предлагались только направляющие Hitic. Кроме того сами направляющиеHitic были нам продемонстрированы. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. В соответствии со ст18 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Требую заменить направляющие на Hitic, которые и были оговорены и оплачены во время составления договора и произвести сборку оставшейся мебели согласно заключенного договора. В соответствии со ст. 25 вышеуказанного закона Покупатель в течении 14 дней имеет право обменять товар надлежащего если ему он не подошёл по каким-либо (габарит, цвет, или по другим причинам. В моем случае при продаже гарнитура мне четко указывали на направляющие Hitic. В случае, если не удастся подобрать товар нужного размера, цвета, габарита Покупатель имеет право расторгнуть договор и вернуть товар и потребовать возврат денег.
Эльба Мебель
Евгений Валерьевич, благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим Вам свои извинения, несомненно, произошла ошибка при подборе направляющих. Мы постарались в максимально короткие сроки разобраться со сложившейся проблемой и немедленно заменили направляющие Hettich, о которых Вы изначально договаривались с менеджером.Надеемся, что теперь Вы сможете в полной степени наслаждаться приобретенной в нашей компании мебелью.
30.06.2018
Татьяна
Добрый вечер! Хочу сказать огромное спасибо Варваре (лучший сотрудник в ТК Круиз)!!! И магазину за хорошее отношение к клиенту, гибкую ценовую политику и выполнение в срок всех работ!! Пришли в магазин абсолютно без понятия, чего хотим, с чего начать и как все обустроить. Варвара уделила нам массу времени, помогла смоделировать комнату, с учетом нашей планировки, подобрать нужную мебель и даже напоила вкусным кофе :) Сегодня все собрали и мы в восторге! Мебель отличного качества, хорошо смотрится, а кровать... просто сказка!! Желаем вам процветания и будем с удовольствием рекомендовать ваш магазин! С уважением Татьяна и Иван Солины :)
Эльба Мебель
Татьяна, благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе наших сотрудников. Слова Вашей благодарности мы обязательно передадим Варваре! Нам очень важно достигать успехов в создании качественной мебели, её подборе, а также вызывать такие положительные эмоции как у Вас!
26.06.2018
Наталья
Добрый день! Хотела бы поделиться своими впечатлениями и эмоциями от моего обращения в Эльба-Мебель. Сбылась мечта о покупке новой квартиры и сразу первым делом встал вопрос - где же найти и купить спальню моей мечты? Искала очень долго, пересмотрев тысячи компаний и сайтов, предложений море, но увы: то цена просто нереальная, то мебель не западает в душу. И тут совершенно случайно наткнулась на фото дизайна спальни с мебелью Эльба-Мебель (Хельма). Это была именно моя спальня! В ней было все, без чего она бы не была мечтой. Мне понадобилось минут 5, чтобы открыть сайт и принять решение о покупке именно этой мебели. Сразу позвонила по телефону, ответила мне Татьяна (на тот момент мы совершенно не были знакомы). Ответила на все мои вопросы, все подсказала и проконсультировала. Я настолько влюбилась в эту мебель, что побоялась, что через пару-тройку месяцев ее может не быть и попросила забронировать мне спальню Хельма (кровать, шкаф, 2 тумбочки, столик с зеркалом, большой и маленький пуф). Татьяна безо всяких вопросов и предоплаты сразу меня поняла и все сделала. Но так уж сложилась, что после моей брони мне пришлось еще 3,5 месяца ждать ключи от новой квартиры, и ни одна другая мебельная компания и менеджер не стали бы столько времени ждать и держать мебель. Но это не про компанию Эльба-Мебель!!!!!! У ЭТОЙ КОМПАНИИ ОСОБЫЙ ПОДХОД К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!!! Про Татьяну Хващевскую и ее подход к работе и к клиентам я могу вообще писать бесконечно!!!! Компании очень повезло с ней!!! Неделю назад чудо свершилось и спальная уже стоит в моей новой квартире!!! Хотела бы так же выразить благодарность отделу доставки и сборки!!!! А так же девочкам из Фирменного салона в ТЦ Армада (особое отдельное спасибо Валерии Черновой). Все, с кем я пообщалась - просто профи!!! ЭЛЬБА-МЕБЕЛЬ - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!! Уважаемые Руководители, спасибо Вам за таких сотрудников, такое качество мебели и за вашу компанию в целом!!!!
Эльба Мебель
Наталья, большое спасибо Вам за такой приятный отзыв. Мы безумно рады, что Вы смогли найти в Эльбе спальню своей мечты! У нас работает большая команда профессионалов в своем деле, которая с большим удовольствием помогает клиентам в поиске и подборе необходимой мебели, входит в сложившиеся жизненные ситуации и делает все возможное, чтобы покупки проходили с максимальным комфортом. Обязательно передадим слова благодарности всем, кто принимал участие в осуществлении Вашей мечты. Всегда рады видеть Вас в нашем салоне!
12.06.2018
Наталья
Давно искала себе мебель в спальню. Задачка была сложной: оказалось трудно найти мебель, отвечающую всем моим требованиям, плюс подобрать по цвету и еще по дизайну к уже имеющейся частично мебели. Все должно было выглядеть единым набором. У меня уже опустились руки, когда случайно набрела в интернете на сайт Эльба мебели. Картинки заинтересовали, но надо было ехать и смотреть, как это выглядит в реальности и каково по качеству. Я готовилась в очередной раз разочароваться, чудес не ожидала. Приехала в МЦ Армада на Пражской. Качество приятно удивило сразу. Мне очень понравился фасад зебрано, но для моей спальни расцветка венге-зебрано была слишком темной, хотя и смотрится безумно красиво! Консультант Екатерина Разгонова ненавязчиво и тактично подсказывала интересные идеи, выслушивала все мои требования и сомнения, с учетом этого предлагала подходящие мне варианты. Работа пошла так слаженно и быстро, что я и оглянуться не успела, как мы подобрали наконец-то мне мебель, которую я ищу с 2010-го года! Все девочки там - молодцы, спокойные, дружелюбные, тактичные, помогают, чем могут. Меня обычно отпугивают навязчивые и бестактные консультанты, но здесь я забыла обо всем: все хором решали мою давнюю наболевшую проблему! Заключили договор (315/83 от 18.05.18) на распашные шкафы в цвете белого дуба, а фасад чередовался: белый дуб/зебрано, заказала также 2 разных необычных комода и великолепный дамский столик в экокоже с пуфиком! Дальше сказка для меня только начиналась! Я мучила Екатерину по телефону расспросами, она на все ответственно реагировала, узнавала для меня всю нужную информацию, уточняла, что нужно и перезванивала! Спасибо ей огромное! Удачи ей большой по жизни и в карьере! И все девочки там тоже - молодцы! Доставка, сборка - отдельное большое спасибо людям! Просто профессионалы своего дела! Заранее отзвонились, приехали в оговоренное время, все сделали четко, отлаженно, быстро! Все мои родственники уже вереницами ходят, смотрят на мебель, поражаются! Все просто в восторге! Я сама до сих пор нет-нет, да и заглядываю в спальню, чтобы посмотреть, пощупать, насладиться видом, качеством! Все великолепно! Мебель идеально смотрится, добротная, качественная до мелочей, пахнет не лаком, а стружкой-деревом! Столько критиков посетило мою спальню, но до сих пор слышу в адрес этой превосходной мебели только восхищенные отзывы!!! Это должны слышать те, кто производит такую мебель и доводит эту красоту до потребителя! Хочется поблагодарить всех: генерального директора, всех сотрудников производства этой чудесной мебели, логистический отдел, сборщиков мебели, отдел доставки, консультантов, всех-всех, кого я даже не знаю, но кто участвует в том, чтобы такая красивая и качественная мебель радовала простого российского потребителя! Спасибо всем большое!!!
Эльба Мебель
Спасибо за Ваш отзыв!