Оставить свой отзыв
797 отзыва
21.08.2024
Татьяна
Купила у ЭЛЬБЫ прекрасные ПУФЫ!!! Мягкие, элегантные и соотношение "цена-качество" - на 5 баллов! Долго не могла определиться с цветом ткани - интерьер в квартире уже достаточно пестрый! С собой было фото гостиной. Огромное спасибо Менеджеру Куликовой Софье: она не формально подошла к вопросу, уделила мне много времени и посоветовала цвет и категорию ткани. В итоге, я заказала два пуфа вместо одного и получила прекрасное дополнение к своей гостиной. И бейджик ЭЛЬБА на мебели - это знак качества и стиля. Доставили мебель в срок. Спасибо за качественно оказанную услугу!
Эльба Мебель
Большое спасибо за прекрасный отзыв! Нам очень радостно, что Вы довольны и менеджером, и покупкой, которая украсила Вашу гостиную! Приходите к нам ещё!
11.08.2024
Елена Жукова
Хочу выразить благодарность магазину. Мы с мужем наткулись случайно на офис на санции метро Румянцево, когда искали кровать с толстым каркасом, оказалось сейчас такую сложной найти, а здесь ширина 38 мм., в итоге обставили всю спальню, а через прихожую и гостиную. Механизмы удобные, фасады красивые. Отдельеое спасибо менеджеру Кузнецовой Полине, очень грамматно помогла подобрать мебель, у нас комнаты маленькие, было сложно уместить все наши "хотелки", но она справилась. И большое спасибо сбощику Саттару, собирает все скурпулезно аккуратно, за время ремонта мы на своем опыте оценили, что такое грамматный хороший сборщик.
Эльба Мебель
Благодарим Вас за отзыв, очень радостно было читать, обязательно ознакомим с ним всех, кто приложил руку к Вашему заказу, ребятам будет очень приятно! Приходите к нам ещё!
10.08.2024
Нонна
Отвратительное оформление магазина, все в желто-синих тонах, наводит на некую мысль, что сотрудники руководства фирмы Эльба поддерживают ВСУ в столь не простое для России время, прошу снять желто-синие флаги с фасадов салонов
Эльба Мебель
Нонна, если Вы везде жаждете видеть флаги врагов нашей страны, то мы можем Вам только посочувствовать. Во-первых вражеский флаг имеет синий цвет вверху, а желтый внизу. А на нашем баннере "С днем рождения" желтый цвет, который мы ассоциируем с солнцем, находится вверху, а внизу у нас бледно-фиолетовый цвет, с белым орнаментом! Почувствуйте разницу, и научитесь видеть врагов там, где он действительно есть! Из нашей компании многие ребята добровольно ушли на фронт, и двое из этих героев и настоящих патриотов своей страны, к сожалению погибли, защищая в том числе и таких, как Вы.
03.08.2024
Татьяна Ларина
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марине Семенеевой с МЦ Империя ! Мне нужно было как-то расставить много мебели в небольших комнатах , и я боялась, что будет нагромождение. Но Марина так умело и компактно подобрала дизайн , что стало еще просторнее , чем было , при этом все очень красиво и гармонично ! Отдельно хочу отметить, что она проделала огромный труд , (даже в свои выходные ), подбирая каждую делать по габаритам , чтобы правильно перекрыть все недочеты после ремонта и у нее это получилось великолепно ! Марина - лучший и опытный менеджер дизайнер , которому можно довериться! Спасибо Вам ????
Хоть и не все детали еще довезли , но собрали все оперативно , уже можно жить и радоваться )
Также я очень благодарна Юлие Поповой с отдела рекламаций , спасибо за внимание и оперативность . Очень оперативно довезли недостающие детали и попытались помочь максимально быстро ! Такими и должны быть сотрудники в достойных мебельных компаниях . И даже ,несмотря, на все остальные вопросы по качеству производства, которые тоже вполне решаемые, с Вами приятно работать .
И конечно , же , сборщики Роман и Евгений большие молодцы. Вежливые , аккуратные , можно сказать самые опытные по сборкам !
Хоть и не все детали еще довезли , но собрали все оперативно , уже можно жить и радоваться )
Также я очень благодарна Юлие Поповой с отдела рекламаций , спасибо за внимание и оперативность . Очень оперативно довезли недостающие детали и попытались помочь максимально быстро ! Такими и должны быть сотрудники в достойных мебельных компаниях . И даже ,несмотря, на все остальные вопросы по качеству производства, которые тоже вполне решаемые, с Вами приятно работать .
И конечно , же , сборщики Роман и Евгений большие молодцы. Вежливые , аккуратные , можно сказать самые опытные по сборкам !
Эльба Мебель
Большое. просто огромное спасибо за такой позитивный, теплый отзыв о нас! Ну очень приятно, что у нас получилось достигнуть нашей цели - клиент доволен! Благодарим, и ждём Вас снова!
01.08.2024
Елена Стрельчинкова
Добрый день! Благодарю за мебель. Всем довольны. Менеджеру Динаре отдельное спасибо за внимание и детальную помощь по заказу. Все получилось, как планировали! Доставка, сборка- все прекрасно.
Эльба Мебель
Очень приятно получать обратную связь от наших клиентов! Спасибо большое, что поделились! Будем рады видеть Вас снова в любом из наших салонов!
30.07.2024
Лина Сыпачева
Заказом остались довольны. Качество мебели хорошее.
Эльба Мебель
Спасибо большое за отзыв, приходите к нам ещё, будем рады!
29.07.2024
Жукова Елена
Заказываю мебель в третий раз. Покупателям рекомендую обращаться к менеджеру Региной Елене(г.Подольск). Человек на своём месте!Очень добродушна, отзывчива, помогает с выбором. Отличается профессионализмом и ответственностью. Оперативна. Руководителей магазина прошу её ценить и поощрять материально. А также выражаю благодарность работникам службы доставки и сборщикам: Павлову Кириллу,Павленко Евгению и Куренину Денису.
Эльба Мебель
Особенно приятно получать отзывы от постоянных клиентов! Очень рады, спасибо, что снова выбираете нас! Лена очень классный специалист, обязательно ознакомим её с отзывом!
28.07.2024
Сергей
Менеджер Марина очень грамотный сотрудник! Ответила на все интересующие меня вопросы оперативно и качественно. Общее впечатления 5+. Рекомендую!
Эльба Мебель
Поддерживаем! Спасибо, что написали, спасибо за высокую оценку, спасибо, что стали нашим клиентом! Ждем Вас снова!
27.07.2024
Наталья
Не довезли засть шкафа, обещали привезти во время сборки и кинули нас.
Эльба Мебель
Здравствуйте Наталья. В любом случае, независимо от наличия нашей вины мы сожалеем, что Вы не получили радость от покупки. Что бы разобраться в таком вопиющем случае и разрешить ситуацию, напишите хоть какую нибудь информацию. Номер товарного чека, или город, мебельный салон, или на кого был оформлен заказ, что бы мы могли идентифицировать Вас как действительно нашего клиента. Мы во всем разберемся и обязательно сделаем все, что бы все наши клиенты были довольны.
26.07.2024
Инна
Рекомендую данного производителя.
Конечный результат порадовал.
Огромная благодарность менеджеру Павлу (СПб, Фучика, 9 "Кубатура"), сборщику мебели Роману и всех кто морально поддерживал из службы сервиса. Все работают на высоком профессиональном уровне. Спасибо! Рекомендую.
Конечный результат порадовал.
Огромная благодарность менеджеру Павлу (СПб, Фучика, 9 "Кубатура"), сборщику мебели Роману и всех кто морально поддерживал из службы сервиса. Все работают на высоком профессиональном уровне. Спасибо! Рекомендую.
Эльба Мебель
Большое спасибо Вам за отзыв, мы рады, что смогли заслужить от Вас высокую оценку! Отдельная благодарность за рекомендации, будем рады видеть Вас и Ваших друзей в любом из наших салонов!
12.07.2024
Екатерина
Заказываю мебель в Эльба уже в 3 комнату, мебель красивая, прочная, надежная, современная, мебель заказывали в Москве, метро Пражская, работали с менеджером Наталья, очень компетентный, грамотный, внимательный менеджер, помогла нам подобрать мебель, показала на картинке , мебель,очень понравилась, дала рекомендации, чтоб планировка мебели стала еще лучше, доставка прошла замечательно, ребята, доставили все аккуратно, расставили , сборщики собрали мебель быстро и качественно, результат был потрясающий, спасибо большое магазину Эльба, особое спасибо менеджеру Наталье, сборщикам и тем кто привёз мебель
Эльба Мебель
Спасибо Вам от всех нас за такой замечательный отзыв! Благодарим, что Вы снова и снова выбираете нас, и остаетесь довольны нашей работой! Мы действительно очень стараемся, что бы все наши клиенты получали положительные эмоции и от процесса покупки, и во время доставки, и от процесса сборки, и естественно от пользования мебелью и очень радуемся, получая обратную связь! Благодарим Вас от всех наших сердец!
11.07.2024
Эльвира Киснеева
Приятно удивлена сроками изготовления и качеством Эльба-мебели.
Вот уже месяц как мы радуемся нашей новой спальне. Шкафы вписались отлично! Менеджер Динара ОЧЕНЬ внимательно и грамотно посоветовала мне то, что мне подошло. Очень понятно в 3D визуализации всё показала и у меня не осталось сомнений что хочу заказать мебель именно тут. В другие салоны даже идти не хотелось!!!
Отдельное спасибо доставщикам, которые в обговоренный срок очень бережно всё отгрузили, в квартиру зашли в бахилах, поздоровались/попрощались.. Отдельное им СПАСИБО!
Сборщик в течении дня всё собрал, без лишней суеты и нервов- его вообще не было ни слышно не видно!
ЭЛЬБА-МЕБЕЛЬ - ВЫ ЛУЧШИЕ!
ЖЕЛАЮ ВАМ ПРОЦВЕТАНИЯ И УСПЕХОВ В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
Вот уже месяц как мы радуемся нашей новой спальне. Шкафы вписались отлично! Менеджер Динара ОЧЕНЬ внимательно и грамотно посоветовала мне то, что мне подошло. Очень понятно в 3D визуализации всё показала и у меня не осталось сомнений что хочу заказать мебель именно тут. В другие салоны даже идти не хотелось!!!
Отдельное спасибо доставщикам, которые в обговоренный срок очень бережно всё отгрузили, в квартиру зашли в бахилах, поздоровались/попрощались.. Отдельное им СПАСИБО!
Сборщик в течении дня всё собрал, без лишней суеты и нервов- его вообще не было ни слышно не видно!
ЭЛЬБА-МЕБЕЛЬ - ВЫ ЛУЧШИЕ!
ЖЕЛАЮ ВАМ ПРОЦВЕТАНИЯ И УСПЕХОВ В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
Эльба Мебель
Как же приятно было читать Ваш отзыв! Спасибо огромное, просто гигантское! Отметили в нём всех, и менеджера и ребят из доставки, и сборщика! Отдельная благодарность за пожелание и рекомендации! Мы будем очень рады видеть Вас и Ваших друзей в наших салонах!
11.07.2024
Юлия
Покупали в Ваганте кровать с матрасом ,всё понравилось остались очень довольны!Консультант Елена нам все спроектировала и показала наглядно как будет выглядеть в комнате!Спасибо спит и наслаждаемся)
Эльба Мебель
Спасибо за отзыв, мы по-настоящему радуемся, когда наши клиенты довольны, приходите к нам ещё!
11.07.2024
Эльвира
Эльба-мебель ЛУЧШИЕ!!!
От первого визита в салон и до установки мебели прошло чуть более двух недель! Начну с грамотного и внимательного расчёта самой мебели. Я пришла в салон до конца не понимая чего точно хочу. Менеджер Динара в ТЦ Красный Кит (г.Красногорск) помогла определиться и с модными и актуальными фасадами, просчитала и визуально в 3D показала как будет выглядеть мебель в моей комнате. Мне сразу же всё понравилось и я оформила заказ.
Доставщики сработали на отлично! Позвонили за сутки, предупредили о времени, за час до доставки также отзвонились. В квартиру зашли в бахилах, всё аккуратно сложили и попрощавшись ушли будто бы их и не было.
На следующий день пришёл сборщик. Мы ему предоставили стремянку и пылесос. С 10:00 до 21:00 мебель была собрана!
Мы всем довольны!
Спасибо огромное что есть такая компания, которая дорожит репутацией и производит КАЧЕСТВЕННУЮ мебель, с очень хорошей фурнитурой!!!!
Всем советую заказывать лишь в Эльба-мебель!!!
От первого визита в салон и до установки мебели прошло чуть более двух недель! Начну с грамотного и внимательного расчёта самой мебели. Я пришла в салон до конца не понимая чего точно хочу. Менеджер Динара в ТЦ Красный Кит (г.Красногорск) помогла определиться и с модными и актуальными фасадами, просчитала и визуально в 3D показала как будет выглядеть мебель в моей комнате. Мне сразу же всё понравилось и я оформила заказ.
Доставщики сработали на отлично! Позвонили за сутки, предупредили о времени, за час до доставки также отзвонились. В квартиру зашли в бахилах, всё аккуратно сложили и попрощавшись ушли будто бы их и не было.
На следующий день пришёл сборщик. Мы ему предоставили стремянку и пылесос. С 10:00 до 21:00 мебель была собрана!
Мы всем довольны!
Спасибо огромное что есть такая компания, которая дорожит репутацией и производит КАЧЕСТВЕННУЮ мебель, с очень хорошей фурнитурой!!!!
Всем советую заказывать лишь в Эльба-мебель!!!
Эльба Мебель
Огромное спасибо Вам за чудесный, позитивный отзыв! Так приятно было читать! Отметили всё, и менеджеров, и доставку, и сборку, и нашу действительно качественную фурнитуру! Благодарим Вас и будем очень рады видеть в любом из наших салонов
10.07.2024
Светлана Шабрина
Заказывала мебель в магазине на Дальневосточном пр. Огромное спасибо Левчук Ольге за помощь в выборе комплекта мебели. Настоящий профессионал! Покупкой довольна!
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, за высокую оценку, мы обязательно передадим Ваши слова Ольге, ей будет очень приятно! Приходите к нам еще, мы будем рады!
09.07.2024
Станислав
Очень не советую эту компанию. Купил у них спальный гарнитур в Ростове-на-Дону, в течение года разбухло основание книжного шкафа, как потом мне объяснили мебельщики с двух других компаний в результате того , что не были установлены ножки(пятаки) в основании шкафа. В шкаф-купе одна дверь, саморезом вкрученным с внутренней стороны разодрала другую дверь . Написал им претензию -ответ в стиле мы ни в чем не виноваты, причём у меня стоят ещё две спальни других производителей - никаких проблем нет. Компания совсем не заботится о своей репутации, казалось бы в их масштабе устранить свои косяки не больших денег стоит, но расчёт видимо на то, что не каждый будет писать и судиться, но это не мой случай, в ближайшее время найду время этим заняться , будет экспертиза, исковое заявление и жалоба в Роспотребнадзор
Эльба Мебель
Здравствуйте Станислав! В первую очередь, независимо от наличия нашей вины, мы сожалеем, что Вы испытываете неудобства, связанные с мебелью. Внимательно ознакомились с Вашим отзывом, мы хотели бы указать Вам на некоторые неточности, в нём присутствующие. Во-первых мебель Вы приобретали у нас не год, а четыре года назад, в 2020году. Во-вторых была создана комиссия, технические специалисты, входящее в неё, тщательным образом изучили предоставленные Вами фотоматериалы, ещё раз рассмотрели первую претензию от 27.01 24г , (на которую уже дан Вам официальный ответ) единогласно пришла к выводу, что разбухание основания шкафа произошло из-за прямого попадания воды и её скапливания, что подтверждает наличие плесени на стене, отчетливо видной на предоставленной Вами фотографии. И в третьих, Вы так и не предоставили фото шкафа купе с вкрученными в двери саморезами, подтверждающие их наличие, и появление этих саморезов остается для нас загадкой.
Станислав, Вы - наш клиент. Неважно, что Вы им стали 4 года назад. У нас нет "бывших" клиентов, мы любим, уважаем и стараемся помочь всем, независимо от даты покупки. Вы отклонили наше предложение изготовить детали на замену из имеющегося в наличии материалов за Ваш счёт, но ненадлежащее использование мебели, допускающее попадания жидкостей на поверхности не является гарантийным случаем.
Мы открыты к диалогу, мы честно выполняем свою работу, соблюдая все законы, положения и все нормативные акты РФ, Ваше намерение обратиться с исковым заявлением в суд не является для нас угрозой, наоборот, это прекрасная возможность доказать правоту и строгое соблюдение законов с нашей стороны.
Станислав, Вы - наш клиент. Неважно, что Вы им стали 4 года назад. У нас нет "бывших" клиентов, мы любим, уважаем и стараемся помочь всем, независимо от даты покупки. Вы отклонили наше предложение изготовить детали на замену из имеющегося в наличии материалов за Ваш счёт, но ненадлежащее использование мебели, допускающее попадания жидкостей на поверхности не является гарантийным случаем.
Мы открыты к диалогу, мы честно выполняем свою работу, соблюдая все законы, положения и все нормативные акты РФ, Ваше намерение обратиться с исковым заявлением в суд не является для нас угрозой, наоборот, это прекрасная возможность доказать правоту и строгое соблюдение законов с нашей стороны.
07.07.2024
Анна
Спасибо большое магазину Эльба мебель. Два года назад покупали кровати. Качество отличное, очень удобные ????. Спасибо большое.
Эльба Мебель
Благодарим за отзыв, мы очень рады, что наша мебель радует Вас долгое время!
28.06.2024
Сергей Веденеев
Спасибо огромное Ручкиной Анне Викторовне, за её профессиональный подход в работе с подбором мебели для моей семьи. Доскональное знание ассортимента и уверенное владение графической программой позволило сразу определиться с покупкой.
Анна всегда сопровождала и после покупки, от доставки до сборки мебели.
Таким сотрудникам надо обязательно выплачивать тройную премию и как минимум раз в неделю!
Анна всегда сопровождала и после покупки, от доставки до сборки мебели.
Таким сотрудникам надо обязательно выплачивать тройную премию и как минимум раз в неделю!
Эльба Мебель
Спасибо за позитивный отзыв, всем приятно было его читать, благодарим за позитивный подход)) Обязательно передадим Ваши слова благодарности Анне, она будет рада!
25.06.2024
Максим
Огромное спасибо компании "ЭльбаМебель" и менеджеру Алёне. Алёна точно произвела замеры и выполнила качественный дизайн шкафа прихожей и подобрали цвет шкафа. С ней было легко общаться. Также спасибо команде "ЭльбаМебель" за быстрое изготовление, бережную доставку и качественную сборку. Встало всё идеально. Думаю, закажем ещё и гостиную, так как мебель у вашей компании очень нравится и предлагаете выгодные акции.
Эльба Мебель
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Ждем следующей нашей встречи!
23.06.2024
Алексей Дудкин
Заказ выполнили в срок. Достойное качество материалов и изготовления. Отдельно хочется отметить работу служб поддержки и сопровождения заказа. Быстро отвечают на звонки и сообщения.
Отдельно хочется отметить работу менеджера Кристины. Вежлива, компетентна, следила за выполнением заказа до установки. Спасибо.
Отдельно хочется отметить работу менеджера Кристины. Вежлива, компетентна, следила за выполнением заказа до установки. Спасибо.
Эльба Мебель
Благодарим за высокую оценку нашей работы, мы все стараемся, что бы клиенты были довольны. Кристине обязательно передадим Ваши слова, ей будет очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в любом из наших салонов!