Оставить свой отзыв
755 отзыва
18.08.2022
Ксенофонтова Ирина
Искала вместительный комод, пересмотрела большое количество вариантов разных комодов. Выбор пал на белый комод в отделе Эльба мебель в магазине Мебель Сити 2. Продавцы всё показали и рассказали, помогли оформить кредит, приложили максимум сил, чтобы без комода в тот вечер Я не ушла, за что очень им благодарна. Комод очень комфортный и удобный, пользуюсь с удовольствием. Планируем в будущем ещё и такой же шкаф, и конечно будем обращаться к продавцу Евгении по всем вопросам.
Эльба Мебель
Здравствуйте Ирина! Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вы довольны нашим обслуживанием!
16.08.2022
Анастасия
Нужен был вместительный шкаф в короткие сроки. Как оказалось, склады в выходные работают только у
этого производителя (обошли не менее 10 фирм). Больше всего понравилось отношение к клиенту и его пожеланиям. Шкаф привезли на следующий день, хорошо упакованный в указанное время, собрали тоже быстро и аккуратно — не придраться. Мебель функциональная и внешне приятная. Нам очень понравилось! Будем покупать снова. Отдельно хотим отметить менеджера Эльмиру Юмагужину — учла все пожелания, предложила возможные (и не очень) варианты, договорилась с доставкой, и все это с настроением. Было комфортно и приятно с ней работать!
этого производителя (обошли не менее 10 фирм). Больше всего понравилось отношение к клиенту и его пожеланиям. Шкаф привезли на следующий день, хорошо упакованный в указанное время, собрали тоже быстро и аккуратно — не придраться. Мебель функциональная и внешне приятная. Нам очень понравилось! Будем покупать снова. Отдельно хотим отметить менеджера Эльмиру Юмагужину — учла все пожелания, предложила возможные (и не очень) варианты, договорилась с доставкой, и все это с настроением. Было комфортно и приятно с ней работать!
Эльба Мебель
Здравствуйте Анастасия! Большое спасибо за отзыв, обязательно передадим Ваши слова Эльмире, она правда настоящий профессионал и замечательная девушка!
09.08.2022
Екатерина
Долго выбирали мебель и остановились на Эльбе. Во-первых- хорошее качество, во-вторых , возможность комплектации под наши пожелания. И особая благодарность персоналу, особенно Ольге Поляковой, Ростов-на-Дону. Предоставили нам лучшие условия, чтобы мы смогли приобрести необходимую мебель. Отличная работа от помощи в поиске мебели до контроля поставленного товара. Всем рекомендую мебель Эльба
Эльба Мебель
Здравствуйте Екатерина, большое спасибо за отзыв!
05.08.2022
Максим
Были на днях в мц 12 стульев СПб,к нам подошла менеджер Фара(полное имя не запомнил )ее было не слышно от слова совсем ,попросив говорить громче так как ответы на вопросы были не разборчивы она то ли обиделась ,то ли у неё было плохое настроение ,всякое бывает ,всем видом дала знать то что не довольна,после вообще начала игнорировать ,в итоге полнейшее разочарование по отношению к менеджеру
Были у вас пару лет назад брали кровать до сих пор без нареканий,по качеству отлично ,хотели присмотреть шкаф теперь поедем в другой ваш магазин надеюсь там будет более квалифицированный специалист)
Были у вас пару лет назад брали кровать до сих пор без нареканий,по качеству отлично ,хотели присмотреть шкаф теперь поедем в другой ваш магазин надеюсь там будет более квалифицированный специалист)
Здравствуйте Максим! В первую очередь приносим вам наши искренние извинения за испытанный Вами дискомфорт. И благодарим Вас за отзыв, он послужит основанием к тщательному разбирательству описанного инцидента. Квалификация наших менеджеров вопрос репутации компании в целом, поэтому мы крайне серьезно подходим к обучению персонала. Все наши выставки оборудованы камерами наблюдения, и все замеченные признаки неуважения к клиенту как вербальные так и иные другие влекут за собой серьезные санкции для виновных. Менеджер Фарангиз (имя должно чётко читаться на бейджике) одна из лучших, все проверки, в том числе и провокационным поведением "тайных покупателей ею пройдены на "отлично"., поэтому расследование будет проведено особенно пристально. Мы просмотрим все материалы смен менеджера Фарангиз за последнюю неделю, и при обнаружении описанной Вами ситуации примем самые серьезные меры. Еще раз примите наши извинения, будем рады видеть Вас в наших магазинах.
04.08.2022
Диана
Хочу выразить благодарность компании. Купили кровать в январе через полгода начались постукивания когда садишься на неё. Все исправили по гарантии. Быстро и качественно. Спасибо вам за хорошую кровать и великолепный сервис ????
Эльба Мебель
Здравствуйте Диана, благодарим Вас за отзыв, обязательно порадуем отдел рекламаций, ребятам будет очень приятно!
01.08.2022
Аршалуйс
Добрый день , покупали двух спальную кровать и матрас в магазина Эльба мебель в тц шоколад ,г.Реутов покупали через менеджера Наталью покупкой довольны , качество товара 10 из 10
С момента оформление заказа доставка чутка долгая , но товар стоит таких ожиданий
С момента оформление заказа доставка чутка долгая , но товар стоит таких ожиданий
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв!
30.07.2022
Светлана Данилюк. Москва.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене Сафаргалиевой которая работает в мебельном центре Армада, м.Пражская. Очень внимательная, понктуальная девушка! Профессионал высокого уровня в своей работе с клиентами. Обладает хорошим вкусом. Наконец она просто красавица! Также отдельное спасибо сборщикам! Просто молодцы! Работали на совесть! Все аккуратно и грамотно установили. Осталась довольна сроками доставки! Спасибо коллективу компании ЭЛЬБА мебель! Успехов !!!????
Эльба Мебель
Здравствуйте Светлана! Большое спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова в наших салонах!
24.07.2022
Кирилл
Спасибо большое ЭльбаМебель за прекрасную стенку, которая теперь украшает наш зал. Работа с менеджером была очень приятная - нарисовали проект, все обсудили. Стенку устанавливали сборщики, всем остались довольны!
Эльба Мебель
Здравствуйте Кирилл! Большое спасибо за отзыв!
17.07.2022
Наталья
Покупали мебель в Мебельном центре Румер . Мебель нужна была в две комнаты и была просто куча разных нюансов которые нужно было учесть при подборе мебели. Нам очень повезло с менеджером Жанной! Первый раз в жизни нам попался такой внимательный, щепетильный и отзывчивый профессионал! Жанна работала с нами не один день тк мы неоднократно пересматривали расстановку мебели то в одной, то в другой комнате и ни разу за все это время мы не услышали в голосе Жанны даже малейшего намека на усталость или раздражительность, хотя мы с мужем люди которые долго принимают решения придают большое значение мелочам. Даже не помню сколько дизайн-проектов Жанна сделала для нас с расстановкой мебели включая даже телевизор с той диагональю которую мы выбрали и диваном который мы планировали купить в одну из комнат. Позже пока готовили нашу мебель, а у нас шел ремонт мы еще неоднократно звонили Жанне и уточняли те детали которые мы уже забыли по размерам, фурнитуре и тд., а опытный профессиональный менеджер все держал в своей голове и еще неоднократно приходил нам на помощь! Отдельное спасибо хотим сказать старшему менеджеру Людмиле, за профессионализм и чуткое отношение к клиентам!
Эльба Мебель
Здравствуйте Наталья! благодарим за отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность!
10.07.2022
Александр
Покупали кровать в Интерио, Ростов -на -Дону. Продавец Надежда, очень грамотный специалист. Помогла с выбором, всё показала и рассказала. Мебель привезли в срок. Кровать отличного качества.
Эльба Мебель
Здравствуйте Александр, благодарим за отзыв, приходите к нам еще!
07.07.2022
Виктория
Добрый день!Хочу выразить благодарность в помощи выбора спальни.Покупали в г.Санкт-Петербург, м.Купчино,менеджер Александр,которому отдельное спасибо за проявленное к нам внимание!!!)))Мебель изготовили и доставили быстро,по договоренности в назначенный день привезли и на следующий день все собрали-очень аккуратно и быстро,коробки от мебели вынесли сборщики,за что им отдельное спасибо.Работой компании мы с мужем остались более чем довольны!Рекомендуем!!!Остальное конечно покажет время!)
Эльба Мебель
Здравствуйте Виктория, благодарим за отзыв!
06.07.2022
Мария
Покупала целую спальню,кровать,тумбы,шкафы.От начала заказа и до того как мебель приехала домой все было практически гладко(не считая переноса выпуска мебели),хотя в обещанные сроки все равно уложились.Я довольна от сотрудничества с этой компанией,при том ,что мебель покупала на расстоянии в Тулу.Менеджер на сайте помог все выбрать,сделал 3д дизайн как будет выглядеть комната с этой мебелью.Спасибо большое,спальня стала уютной!Рекомендую к покупке.
06.07.2022
Татьяна
Покупали гостиную в салоне ЦДМ, остались очень довольны. В компании работает команда профессиональных менеджеров, помогли определиться с выбором, нарисовали проект,напоили кофе! )))
Мебель качественная, доставка своевременная, профессиональные ребята в службе сервиса!
Спасибо большое компании Эльба за отличную мебель и хороший персонал, вернëмся к вам ещё)
Мебель качественная, доставка своевременная, профессиональные ребята в службе сервиса!
Спасибо большое компании Эльба за отличную мебель и хороший персонал, вернëмся к вам ещё)
Эльба Мебель
Здравствуйте Татьяна! Большое спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
06.07.2022
Ирина
Добрый день, выражаю благодарность за помощь в выборе комплекта в спальню! Очень долго не могли определиться с цветом, приехали в ЦДМ, менеджер Анна помогла подобрать цвет и нарисовала нам спальню по всем нашим пожеланиям! Так же все привезли и собрали вовремя! В первый раз встречаем такую службу сервиса! Огромное спасибо, ещё обязательно вернёмся!
Эльба Мебель
Здравствуйте Ирина, благодарим за отзыв!
02.07.2022
Светлана
Выбрали и оплатили 100% спальню в ТЦ Красный Кит (Мытищи) заказ 14741/15 от 22.04.2022. После чего постоянно выяснялись какие-то неучтенные в смете детали, пришлось доплачивать, потом оказалось, что чего-то нет на производстве и сроки поставки и сборки опять сдвинулись, в итоге прошло уже более 2 месяцев, спальни так и нет, поставили новые сроки на 22 июЛя да ещё и что-то опять надо доплатить!!! Безобразие полнейшее, нет слов!!! Не рекомендую категорически данную контору, первый раз сталкиваюсь с таким, о качестве самого товара судить видим смогу только ближе к НГ
Эльба Мебель
Здравствуйте Светлана! В первую очередь приносим Вам наши самые искренние извинения и за задержку доставки заказа, и за все неудобства с ним связанные. Мы прикладываем все усилия, что бы срывы поставок причиняли нашим клиентам минимум неудобств, наше производство старается изо всех сил сократить количество вынужденных переносов, неприятных как для наших покупателей, так и для нас, но на всё нужно время. Насколько нам известно, 18 июля с Вами согласована доставка всего комплекта мебели, и 19 июля его сборка, директор магазина взял ситуацию под свой личный контроль. Просим Вас принять денежную компенсацию за доставленные неудобства, надеемся на понимание и будем очень рады видеть Вас снова в наших салонах.
02.07.2022
Игорь
Не отдают заказ !!!!!!!! Который оплатил лично в магазине 12 апреля!!!!
Звонил несколько раз обещали каждый раз через месяц в итоге ничего если кто хочет деньги подарить добро пожалуйста Эльба мебель
Звонил несколько раз обещали каждый раз через месяц в итоге ничего если кто хочет деньги подарить добро пожалуйста Эльба мебель
Эльба Мебель
Здравствуйте Игорь! Приносим наши самые извинения за задержку изготовления Вашего заказа. Для выяснения причин и подробного ответа нам необходимо идентифицировать Вас как нашего клиента. Вы написали одинаковые отзывы на разные наши салоны (пл.Фаберже, Дальневосточный пр) Просим Вас указать номер товарного чека, либо город, салон, на кого был оформлен заказ. Уверяем Вас, какие бы временные трудности не испытывала наша компания, мы всегда полностью выполняем все обязательства перед клиентами.
30.06.2022
Ирина
Прекрасно было все!
Этап проектирования, удобство оплаты, доставка, сборка и даже решение проблем.
Этап проектирования, удобство оплаты, доставка, сборка и даже решение проблем.
Эльба Мебель
Здравствуйте Ирина! Большое спасибо за отзыв!
29.06.2022
Сергей
Хочу поблагодарить менеджера Евгению с Эльба Мебель в СПб, МЦ Гранд Каньон, Шостаковича, 8, корп.1. Заказывали дополнительный модуль в шкаф ,раннее приобоетенный так же в Эльба Мебель у менеджера Евгении. Мебель качественная. Евгения все наши пожелания учла и предлагала варианты при планировке шкафа. Всегда была на связи, если у нас были вопросы. Доставка была осуществлега вовремя. С Евгенией очень приятно было работать. Внимательная, отзывчивая. Если в будущем решим еще что-то приобрести, так же обратимся к Евгении.
Эльба Мебель
Здравствуйте Сергей! Большое спасибо за отзыв, обязательно передадим Вашу благодарность Евгении!
29.06.2022
Варвара
Сроки изготовления нарушаются просто по хамски, менеджер кормит завтраками. А самое интересное, что просит оплатить деньги наличными заранее, это + к предоплате, сделанной при оформлении!!
Эльба Мебель
Здравствуйте Варвара! В первую очередь, независимо от наличия нашей вины в нарушении сроков изготовлении заказа, приносим Вам наши искренние извинения. К сожалению, не всё зависит от нас. Как и многие производители нашей страны, наша компания не застрахована от переносов связанных со сбоями в работе поставщиков, особенно, что касается импортных комплектующих, их количество уменьшается, мы ищем им достойную замену у российских изготовителей, и они все обязательно будут, просто но на это нужно время. Мы прикладываем максимум усилий, что бы наши клиенты испытали минимум неудобств. Эльба выполнит все свои обязательства, несмотря на все трудности, и все заказы будут выполнены без потери качества, благодарим Вас и всех наших покупателей за понимание
23.06.2022
Елена
Благодарю за быструю, качественную сборку кровати сборщика Максима (г. Мытищи). Надеюсь, что на сборку шкафа приедет он же. Максим, спасибо за работу, позитивное и доброжелательное отношение к клиентам!
Эльба Мебель
Здравствуйте Елена! Большое спасибо за отзыв, обязательно передадим Ваши слова Максиму!