Оставить свой отзыв

На протяжении последних 7 лет заказывали мебель в "Эльба". Этот заказ был уже 4-ый, он же самый неудачный из всех. В августе 2025 г заказывали кровать с матрасом, прикроватную тумбу и большой комод в комнату, все сделали в лучшем виде, цены высокие, но и качество на высоте, через месяц, в сентябре 25 г, пришли в тот же салон и попросили в материалах и цветах августовского заказа сделать стол и два навесных шкафа, в заказе был нестандартного размера стол, поэтому изготовление растянулось на 2 месяца. Каково же было наше удивление, когда мебель пришла совершенно в другом цвете, и основной цвет, и фасад тумбы под столом! После переговоров с менеджером салона удалось поменять фасады, но с основным цветом мебели уже ничего сделать невозможно, мебель собрана и возврату не подлежит. Менеджер, делавший заказ, как оказалось стажер, уже уволился с работы из салона. В салоне предложили самостоятельно попробовать продать мебель с "Авито", так и вижу шквал звонков с предложением купить стол и два шкафчика за почти 70 тысяч рублей. В итоге, в комнате стоит мебель разного цвета, но очень дорогая! Понятно, что с набором персонала сейчас большая проблема, поэтому покупателям надо быть крайне внимательными при покупках, не представляла, что можно менеджеру смотреть на предыдущий заказ и сделать как то иначе следующий, хотя именно это ТЗ было поставлено!

Я не оскорбляла менеджера, а констатировала факт, что её в школе не учили думать, а готовили к постановки галочек в клеточки.

Большое спасибо за гарнитур в гостинной. Оказался даже лучше чем в рендере + отдельно хочу поблагодарить сборщика Романа Белова, который стойко выдержал все наши запросы при подвесе модулей)

Заказала мебель 5 ноября и получила 25, а когда 26 сборщик, прекрасно работающий, собирал, то выяснилось, ЧТО полки в угловой шкаф менеджер заказала ни только другого цвета- они внутри и это не принципиально- но ещё и от другого шкафа и другого размера. Когда я спросила в салоне могут ли мне угловой шкаф сделать книжным менеджер бодро ответила ДА. Оказалось, что в шкаф они делают только 2 полки и сделать ещё 4 - это для них конец света. На мой вопрос что делать  она предложила договориться с мастером - пусть он отпилит по размеру, а об окантовке она не думала. Когда я отказалась она сказала решу и перезвоню. Мне никто  ни разу не позвонил, а я звоню каждый день,  они решают.... Сегодня 29 и мне обещают привести новые через 2 недели. На мой вопрос о компенсации она бодро ответила - Вы получите новые полки!!!!!. НО это ещё не всё. Я заказывала 2 пенала широких и 1 узкий, думаю Вы догадались, что привезли 3 широких для которых места по одной стене нет. Я нашла угол, куда его поставить, так эта жертва ЕГЭ даже не потрудилась мне сказать спасибо, что я не потребовала его забрать и вернуть деньги. НЕ советую делать заказ в этом салоне .

Хочю выразить благодарность сотрудникам магазина Эльба мебель Ростов на дону проспект Королёва здание 1д, Очень вежливые знающие свою работу помогли выбрать  то что я хотела и осталась довольно покупкой. Особенно хочу поблагодарить продавца Ольгу  помогла во всех вопросах. Буду рекомендовать  знакомым чтоб покупали именно там. И зборка и доставка налажена. ????????????

Хочу поблагодарить сотрудников Эльба Мебель за слаженную работу. В магазине 12 стульев на Балканской пл. Заказала стол- трансформер. Продавец Елизавета вежливо обслужила и по моей просьбе уточнила возможность доставки на более раннюю дату.
После этого мне перезвонили и уточнили для меня дату поставки и дату сборки. Прислали напоминание. Экипаж доставки отзвонился за час до прибытия и бережно принес коробки. Сборщик накануне позвонил и договорился о времени сборки. Приехал вовремя, все собрал аккуратно, весь мусор за собой убрал.
Четкость работы всех служб выше всяких похвал.
Желаю вашей фирме процветания и не снижать планку обслуживания своих покупателей.

Заказывали кровать ребенку в ТЦ Вагант, менеджер Елена Регина нам очень помогла. Выслушала все наши пожелания, определились с размером, расцветкой, выбором матраса, построила нам проект, Спасибо Большое. Доставка была во время, пришлось даже немного подвинуть, не успевали доделать комнату, всё без проблем согласовали. Привезли и собрали на следующий день. Большое спасибо, отличная работа. Приедем ещё за одной.

В торговом комплексе Аквилон есть 2 прекрасные сотрудницы Эльбы - Ангелина и Светлана. Ангелина -это топчик по дизайну, она просто профессионал своего дела, все нарисует, расставит в комнате, поможет с выбором цвета. Если вам нужен отличный дизайнер, то это Ангелина. Сотрудницы всегда приветливы, напоет чаем/кофе, максимально расскажут про все моменты доставки, сборки, сориентируют  алгоритм действий, если есть брак на модульной мебели. Вообщем это люди на своем месте, которые умеют работать как настоящие профессионалы своего дела!

Кровать «на троечку».
Во-вторых, 15 дней изготовление, доставка планировалась еще через неделю, а потом еще через пару дней сборка.
До меня никто не доносил информацию, что «15 дней» - это только срок для фабрики. А доставка и сборка - это уже как «карта ляжет».
В-третьих, были проблемы с ламелями. Ок, исправили (тоже свои нюансы были).
В-четвертых, изголовье кровати с полосками, на что мне ответили «пройдитесь парогенератором, пройдет». Не знала, что после покупки кровати мне придется ее еще и гладить.

В общем, 2й раз я бы тут точно не брала ничего.

Были с супругом в ТЦ Москва, выбирали диван и кровать с матрасом.
Подруга посоветовала зайти в салон Эльба, они там покупали шкафы.
Проходя мимо магазина в этом ТЦ увидели кровать, но заходить не стали, потому что пришли в изумление от поведения сотрудников магазина - молодой человек, видимо продавец, обнимался и не стесняясь лапал сотрудницу и в какой-то момент просто повалил ее на кровать прямо на входе в салон, которую мы хотели зайти и посмотреть, она громко хохотала, обнимала его.... Конечно, мы не зашли. Сходили в хофф и лазурит. Потом, мы вновь оказались рядом с Эльбой, но снова не стали заходить, так как эти двое развлекались уже на другой кровати на входе. Та же девушка сидела на кровати, он стоял рядом с ней что то шептал на ухо, щупая, извините, грудь девушки, она обнимала его ноги.
Конечно мы не пошли туда. Какая пошлость и не профессионализм, научите сотрудников вести себя на работе прилично. Мы же не в бордель приходим за мебелью.

Большое спасибо менеджеру Варваре за помощь и советы в выборе мебели,а так же рекламатору Андрею за профессионализм. Желаю и дальнейшего процветания вашей фирмы)) буду рекомендовать доузьям и знакомым

С самой мебелью всё отлично — качественная и полностью соответствует ожиданиям. Но отдел логистики испортил всё впечатление. Заказ привозили четыре раза, и каждый раз — не тот. Казалось, будто это какая-то шутка. Никто из сотрудников не мог ответить, кто именно отвечает за доставку моего заказа и с кем можно разобраться в ситуации. Очень разочарована организацией процесса.
Не рекомендую обращаться, если вы рассчитываете на быструю и чёткую доставку.
Руководству настоятельно советую обратить внимание на работу логистического отдела — там явно нужен порядок.

Заказывала в фирме Эльба комплекс из 3-х шкафов, задача была в маленькую комнату с квадратурой менее 10м2 вместить и обеспечить местом хранения большого обьема вещей и с этой задачей замечательно справилась менеджер Елена Загубная из ТЦ Вагант! Буквально за один день был сформирован проект шкафов с учетом моих пожеланий и нюансов комнаты, а на следующий день приехала на оформление заказа, предварительно посмотрев образцы фасадов и корпуса. Заказ оформили быстро, согласовали удобное время доставки и сборки. Менеджер Елена, доставщики и сборщик Павел Лисовский - все настолько чуткие и внимательные люди, что осталось приятное впечатление о мебельной компании в целом. Ещё конечно,  порадовала качество самой  мебели, чувствуется что сделано на года!  К приобретению рекомендую! Эта фирма большая находка для нас.
Будем обращаться вновь, так как есть потребности в мебели для будущей школьницы.

Год назад купили мебель в ТЦ Светофор, Люберцы.
В основном качество отличное, единсивенный минус, покрытие у тумб шероховатое (цвет белый) и при уборке забивается пыль. Не очень удобно.
По оформлению заказа претензий нет, сотрудники доброжелательные, готовые помочь.
Отдельное огромное спасибо мастеру, который собирал у нас мебель. Роман Сергеевич профессионал своего дела, пунктуален, аккуратен, добрый, отзывчивый человек.  Спасибо ему огромное!!!

Больше Спасибо Оксане, менеджеру, представляющей изделия  компании "Эльба мебель" в Красногорске, т.ц. Красный Кит.
Дображелательно, подробно Оксана рассказала нам о особенностях и преимуществах моделей матрасов заинтересовавших нас, однозначно помогла сделать выбор.
23.09.2025 .