Оставить свой отзыв
920 отзыва
28.01.2026
Оксана Семирникова
Здравствуйте, купила кровать , матрас , комод и шкаф в прихожую Все это подобрали с менеджером , Ксения очень четко поняла мой запрос и предпочтения .Доставили все в срок , доставкой очень довольна .В назначенный день приехал сборщик мебели Александр .Сборку выполнил качественно , дал рекомендации по эксплуатации , и даже вынес коробки от мебели ! Очень приятно такое отношение к покупателю ! Желаю Вашему салону -мебели Эльба успехов и процветания .Спасибо!!!
Эльба Мебель
Благодарим за отзыв, и за теплые пожелания, мы очень рады, что вам все понравилось, спасибо, что написали!
26.01.2026
Ирина
Купила мебель в гостинную. Изготовили быстро, доставили чётко, не заставили ждать целый день. Собрали без нареканий, мусор весь вынесли. Работали профессионалы: начиная с менеджера, составляющего проект Светланы, до службы доставки и сборки. Всё отлажено, без нервотрепки, всегда на связи, с ответом на любой каверзный вопрос, даже в свой выходной. Рекомендую, качественно, современно и красиво. РЕКОМЕНДУЮ всем
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, мы искренне радуемся, что у нас всё получилось! Спасибо отдельное за рекомендации, спасибо, что выбрали нас!
26.01.2026
Калита Людмила
Покупала стол ребенку и детскую кровать. Делюсь впечатлениями после второй покупки и уже планирую третью. Мне все нравится! Качество достойное (есть с чем сравнивать), сервис на высоте. Критичных минусов у мебели нет, а вот вид и выбор хороший. Приятно у вас покупать!
Эльба Мебель
Благодарим сердечно и радуемся, что наш самый важный человек в компании - наш клиент, доволен! Приходите к нам еще!
24.01.2026
Валентина Ф.
Первую покупку мебели этого производства совершили 4 года назад, а на данный момент почти полностью мебелью от "Эльбы" у нас обставлена спальня, коридор и частично гостиная. Думаю, то, что стали вашими постоянными покупателями самый красноречивый отзыв. Рекомендуем друзьям.
Успехов и процветания! Спасибо за качество!
Успехов и процветания! Спасибо за качество!
Эльба Мебель
Большое вам спасибо за такой чудесный отзыв, читали его всей командой! Отдельная благодарность за рекомендации! Рассказы очевидцев - лучшая в мире реклама! Будем рады видеть вас в любом из наших салонов!
23.01.2026
Надежда
Приобрели зеркало , к сожалению сразу не обратили внимание , на зеркале сбоку трещина .
В отделе рекламации ответили , что гарантия на это не действует, надо сразу после сборки осматривать на дефекты.
В отделе рекламации ответили , что гарантия на это не действует, надо сразу после сборки осматривать на дефекты.
Эльба Мебель
Нам жаль, что покупка принесла отрицательные эмоции. При доставке экипаж обязательно демонстрирует клиенту отсутствие повреждений на зеркалах и стеклах, по этой причине отдел рекламаций не принял претензию как гарантийный случай. Нам действительно очень жаль
19.01.2026
Яготинич Оксана
Второй год я - верный покупатель. Приятно, что качество не подводит, еще ничего из приобретенного не потребовало ремонта и не разочаровало, как новое! И цены - вполне приятные и адекватны тому, что получаю.
Доставка и сотрудники - самые приятные впечатления! Все слажено и четко, приятно покупать!
Доставка и сотрудники - самые приятные впечатления! Все слажено и четко, приятно покупать!
Эльба Мебель
Спасибо большое за такой отзыв, очень приятно, что вам все понравилось, приходите ещё, мы будем очень рады!
15.01.2026
Константин
Покупали кровать. Менеджер сказала, что кровать в наличии и с доставкой проблем не будет, максимум 3 дня. В итоге доставку организовали через 10 дней. Оплатили сборку, но сборка после доставки через 3 дня. От сборки отказались, деньги за сборку так и не вернули. Менеджер магазина работает отвратительно. На звонки не отвечает, сама не перезванивает. Очень не рекамендую данный магазин.
Эльба Мебель
В первую очередь приносим вам наши самые искренние извинения за негативные эмоции от покупки. Просим вас написать нам номер товарного чека, или фио на кого был оформлен заказ, или город, салон, что поможет нам разобраться в ситуации и не допускать подобное в дальнейшем. Спасибо, что написали отзыв и помогаете нам становиться лучше. Будем рады, видеть вас в любом из наших салонов, вы убедитесь, что мы умеем работать над ошибками
15.01.2026
Яна Николаева
Приятное впечатление после покупки мебели. Сначала брала гостиную, теперь еще кровать.
Главный плюс - всегда соблюдаются сроки и не подводит качество. В целом рада, что нашла и открыла для себя такого производителя. Выбор достойный, не все, но многое можно найти. И, конечно, пользоваться приятно, вид и надежность, и материалы - все на высоте.
Главный плюс - всегда соблюдаются сроки и не подводит качество. В целом рада, что нашла и открыла для себя такого производителя. Выбор достойный, не все, но многое можно найти. И, конечно, пользоваться приятно, вид и надежность, и материалы - все на высоте.
Эльба Мебель
Благодарим за чудесный отзыв, мы искренне радуемся, что вам все понравилось! Будем рады видеть вас в любом из наших салонов!
30.12.2025
Надежда Федорова
После переезда хотелось заполнить жизнь только полезными и удобными вещами. Так что спасибо, "Эльба", удобная и функциональная мебель - это по вашей части.
Цены, как говорится, честные, специалисты приятные. Я довольна.
Цены, как говорится, честные, специалисты приятные. Я довольна.
Эльба Мебель
Благодарим вас сердечно за теплые слова в наш адрес. Всегда вам рады!
29.12.2025
Светлана
Заказала в конце 2025 года комоды в целом комоды нормальные, но кто собирает товар Солохи сидят не положили петли, ручка была с дефектами (царапанная), в магазине сказали что будет всё сделано до нового года но увы доделают и привезут всё после праздников!!! Не дают номер телефона самого главного кому хотелось бы позвонить и рассказать как там работают люди говорят одно а делают как им надо. Втюхивают в магазине всё и вся как хотят. На счёт цен я считаю что очень дорого. Не советую этот магазин
Эльба Мебель
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно поработаем над улучшением контроля за комплектацией товара, и станем лучше. Вам приносим наши самые искренние извинения за то, что огорчили вас. Приходите к нам еще и вы убедитесь в этом! Всяческих вам благ!
25.12.2025
Гудим Наталия
Покупала гостиную и кровать сыну. Всеми покупками довольна. С сотрудниками магазина приятно иметь дело, все компетентные, вежливые. Все подскажут.
Большой плюс - доставка всегда четко, как по часам, ничего не переносится и не откладывается, так что тоже не подводил никто.
Пользуемся мебелью и за новыми покупками - только к вам, спасибо!
Большой плюс - доставка всегда четко, как по часам, ничего не переносится и не откладывается, так что тоже не подводил никто.
Пользуемся мебелью и за новыми покупками - только к вам, спасибо!
Эльба Мебель
Как же радостно читать такие отзывы! Мы работаем и очень стараемся, что бы все наши клиенты были довольны. И когда вы делитесь с нами такими положительными эмоциями от покупки, давая обратную связь, мы понимаем, что движемся в правильном направлении. Спасибо вам большое за ваш отзыв!
24.12.2025
Мария Паняева
Выражаю огромную благодарность Лилии Процей за консультацию онлайн, Оксане Муза за оформление договора и консультирование в мебельном салоне и сотрудникам отделов доставки (доставка в г. Пушкино Московской области 13.12.2025) и сборки (сборка мебели в г. Пушкино Московской области 14.12.2025). Большое спасибо за слаженную работу, профессионализм, доброжелательное отношение к заказчикам. Поздравляю с наступающими праздниками всю команду Эльба Мебель! Желаю процветания, финансовой стабильности, развития Вашего дела и долгих и успешных лет работы!!!
Эльба Мебель
Большое спасибо за прекрасный отзыв, очень приятно было читать! Обязательно ознакомим с ним ребят, спасибо еще раз! Приходите к нам еще!
22.12.2025
Максим
За последний год уже несколько раз покупал в "Эльбе". В целом доволен, так что думаю, что и в дальнейшем, если нужно будет дома что-то обновить или докупить, буду выбирать в первую очередь из вашего каталога.
Плюсами вижу то, что качество отличное, меня устраивает. И с доставкой и сборкой проблем нет, все в срок. Спасибо!
Плюсами вижу то, что качество отличное, меня устраивает. И с доставкой и сборкой проблем нет, все в срок. Спасибо!
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, мы рады, что вам все нравится, ждем нашей следующей встречи!
22.12.2025
Николай
Худшее качество и худший сервис.
1. заказали 2 детские кровати из которых: у одной основание было на 10 см больше чем матрас, следовательно зазор между стенкой и самим матрасом, у второй отсутствовало крепление внутри конструкции кровати, как следствие полное отсутствие жесткости у кровати.
2. Хамский персонал: когда заявили менеджеру о существующих недостатках - просто были посланы на 3 буквы (21 век )))). Сами нашли телефон тех. отдела - все медленно, всячески затягивают претензионный процесс, сначала просят предоставить фото/видео, а потом просто пропадают и не отвечают на звонки.
Итог: если кто-то хочет выбросить на ветер свои деньги - welcome to Эльба Мебель
1. заказали 2 детские кровати из которых: у одной основание было на 10 см больше чем матрас, следовательно зазор между стенкой и самим матрасом, у второй отсутствовало крепление внутри конструкции кровати, как следствие полное отсутствие жесткости у кровати.
2. Хамский персонал: когда заявили менеджеру о существующих недостатках - просто были посланы на 3 буквы (21 век )))). Сами нашли телефон тех. отдела - все медленно, всячески затягивают претензионный процесс, сначала просят предоставить фото/видео, а потом просто пропадают и не отвечают на звонки.
Итог: если кто-то хочет выбросить на ветер свои деньги - welcome to Эльба Мебель
Эльба Мебель
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, хоть он и идет вразрез с сотнями других отзывов, где отзываются о нашей компании исключительно в положительном ключе. Мы готовы обязательно разобраться с описанной вами ситуацией, но нам нужно убедится, что вы действительно наш клиент. Просим указать хоть какую то информацию, способную нам помочь. Это или номер счета, или товарного чека, или фио, на кого был оформлен заказ, город, салон. хоть что-нибудь. Тогда нам будет гораздо легче дать ответ на претензию, описанную вами, и принять соответствующие меры. Всего вам самого доброго.
20.12.2025
Елена .
Заказали 2 кровати для спален. В салоне смотрели изделия. В целом были неплохие, но когда привезли наши - мы были в шоке. Основание кровати внизу ни к чему не крепится, а лежит на полу. Кровать не соответствует размерам (шире матраса). Кровати все шатаются. Качество оставляет лучшее. Претензионный отдел не реагирует ни на какие звонки. Кровати отказываются забирать. Основание кровати ходит ходуном. Кровать оставляет желать лучшее
Эльба Мебель
Здравствуйте! Как вы могли убедится на выставке, наши кровати с вкладными донышками плотно стоят на полу. Это конструкция, по достоинству оценённая положительно многими нашими клиентами, позволяет не ограничивать нагрузку по весу при заполнении пространства для хранения. Это удобно, практично и очень надежно. Что касается размера кровати, при серийном производстве на высокоточном современном оборудовании ошибка в размерах технически невозможна. Изучая присланное вами видео, мы только убедились в том, что кровать ходит ходуном при непосредственном вашем участии, т.е. активном раскачивании. Это не является ни браком, ни подлежащем замене гарантийным случаем. Всего вам самого доброго, будем рады видеть вас в наших салонах.
18.12.2025
Елена
Отвратительная мебель. Привезли с дефектами, на контракт не идут. Кровать не соответствует меркам. На матрасе как - будто спал кто-то
Эльба Мебель
Здравствуйте! Что бы разобраться в ситуации, описанной вами, нам нужно идентифицировать вас как действенно нашего клиента. Просим вас указать или номер товарного чека, или на кого оформлена покупка, город, салон хоть какие то данные. Прочитав ваш отзыв, мы смогли лишь предположить, что вы при написании перепутали компанию. Качество нашей мебели подтверждается не только сертификатами используемых нами материалов высшего класса безопасности, или современного оборудования на производстве, но и многочисленными отзывами наших довольных клиентов, которые мы получаем вот уже более 30 лет. Будем рады видеть вас в любом из наших салонов и вы убедитесь, что наша мебель способна радовать её приобретателей.
11.12.2025
Ольга
На протяжении последних 7 лет заказывали мебель в "Эльба". Этот заказ был уже 4-ый, он же самый неудачный из всех. В августе 2025 г заказывали кровать с матрасом, прикроватную тумбу и большой комод в комнату, все сделали в лучшем виде, цены высокие, но и качество на высоте, через месяц, в сентябре 25 г, пришли в тот же салон и попросили в материалах и цветах августовского заказа сделать стол и два навесных шкафа, в заказе был нестандартного размера стол, поэтому изготовление растянулось на 2 месяца. Каково же было наше удивление, когда мебель пришла совершенно в другом цвете, и основной цвет, и фасад тумбы под столом! После переговоров с менеджером салона удалось поменять фасады, но с основным цветом мебели уже ничего сделать невозможно, мебель собрана и возврату не подлежит. Менеджер, делавший заказ, как оказалось стажер, уже уволился с работы из салона. В салоне предложили самостоятельно попробовать продать мебель с "Авито", так и вижу шквал звонков с предложением купить стол и два шкафчика за почти 70 тысяч рублей. В итоге, в комнате стоит мебель разного цвета, но очень дорогая! Понятно, что с набором персонала сейчас большая проблема, поэтому покупателям надо быть крайне внимательными при покупках, не представляла, что можно менеджеру смотреть на предыдущий заказ и сделать как то иначе следующий, хотя именно это ТЗ было поставлено!
Эльба Мебель
Здравствуйте Ольга! В первую очередь приносим вам наши самые искренние извинения, что менеджер невнимательно отнесся к оформлению заказа и не уточнил цвет. Как вам известно, этот менеджер уже у нас не работает. Т.к. при сборке у вас не возникло вопросов и акт принятия сборки подписан по закону мебель не подлежит возврату. Надеемся, что замененные фасады выправили положение. Нам очень жаль, что заказ огорчил вас.
09.12.2025
Никита
Это контора берёт деньги не за качество, а за обман потребителя. Кровать стоила около 80 тысяч. Когда её собрали было все отлично. Пока нам не понадобилось передвинуть немного кровать, чтобы пропылесосить за ней. Оказалось, что дно кровати не прикреплено к основанию. При движении кровати дно съезжает. Само дно состоит из четырёх изделий худшего качества. В итоге мне сказали, что дно не крепится к основанию и в чеке прописано, что кровать нельзя двигать без специальных средств (сами средства не указаны). В глазах продавца кровать должна быть неподвижна и пыль как под ней так и за ней должна жить, а мы купив эту кровать должны дышать ею. За такие деньги, я считаю, нас обманули.
Эльба Мебель
Доброго дня, Никита! Благодарим вас за отзыв и внимание к нашей работе. Качество нашей мебели подтверждается не только многочисленными положительными отзывами наших довольных покупателей, но и качественными материалами с наивысшим классом безопасности, используемые в нашей работе. Кстати приглашаем вас на экскурсию на наше производство, где можно убедится, как на самых современном оборудовании высококвалифицированные мастера и изготавливают мебель. Что касается конструкции кровати, да, мебель не предусмотрено двигать самостоятельно. У кроватей, шкафов, стеллажей поплывет жесткость конструкции, могут перекосится фасады, это правило у всех производителей мебели, у изготовителей кухонь в том числе. Пыль под ней не может скапливаться априори, так как она плотно стоит на полу. При необходимости провести уборку внутри короба, благодаря тому, что донышки лежат на полу и никах не прикреплены к коробу, вы можете легко это сделать не передвигая кровать. Рады будем видеть вас снова!
06.12.2025
Ирина Львовна
Я не оскорбляла менеджера, а констатировала факт, что её в школе не учили думать, а готовили к постановки галочек в клеточки.
Эльба Мебель
Мы вторично просим Вас воздержаться от оценочных суждений личности менеджера. Констатировать факт, чему учили нашего сотрудника в школе на основе ваших предположений некорректно. Это только ваша гипотеза, не подтвержденная образовательным учреждением среднего образования. Всего вам доброго. .
03.12.2025
Анна
Большое спасибо за гарнитур в гостинной. Оказался даже лучше чем в рендере + отдельно хочу поблагодарить сборщика Романа Белова, который стойко выдержал все наши запросы при подвесе модулей)
Эльба Мебель
Большое спасибо за отзыв, обязательно ознакомим с ним сборщика! Будем рады нашей следующей встрече!