21.04.2022
Фатима Г.
Достоинства: Отношение менеджера , ошибка при создании проекта мебели , теперь я просто не могу пользоваться этой мебелью
Недостатки: Я хотела одно, а получила совсем другое
В конце ноября-начале декабря 2021 года я обратилась в салон Эльба с запросом обставить мою новую квартиру мебелью. Я была уверена, что питерская фабрика с многолетней историей и опытом работы меня не подведет. Я заказала у дизайнера Натальи проект на мебель для гостиной и спальни. Я сделала большой заказ на приличную сумму денег (по крайней мере, для меня это очень большие деньги). Я довольна вашим качеством мебели, спасибо! Для меня это очень важно и ценно! Однако я очень расстоена, много нервов потрачено на один ключевой момент. Я попросила дизайнера помочь мне составить проект рабочей зоны в спальне — мне необходимо было сделать объединенный стеллаж со столом с подвесными ящиками и обязательной зоной для сидения за столом— это было моим главным запросом дизайнеру. Дизайнер спроектировала так ,как я запросила. Но она не учла один момент и не предупредила меня об этом — что в районе стола , куда я планировара садиться и работать, я не смогу садиться и даже стул задвинуть — потому что они попросту туда не влезут из-за высоты ящика под столом — он 33 см. Я не могу там сидеть ((( Я поняла это , когда монтажники мне собрали всю конструкцию. Незамедлительно я связалась с дизайнером в начале января и рассказала ей этот инцидент. Она сказала, что я уже подписала договор и она не может исправить эту ситуацию сейчас. Она сказала , что будет уточнять , что можно сделать.. И пропала. Я не могу восстановить справедливость , решить этот вопрос с рабочей зоной..
06.06.2022
Идалия ***********************
Достоинства: Делали заказ кровати в ТЦ Империя. Менеджер Наталья все нам показала ,рассказала. Ответила на все наши вопросы. Качество нашей кровати очень хорошее и дизайн великолепный. Сроки доставки были соблюдены.
Недостатки: Мы купили белую кровать. Сборку заказывали от производителя. И когда сборщик собирал кровать ,он грязными руками заляпал нам белую обивку. Я считаю, что нужно окуратно работать . Или мыть чаще руки или работать в белых чистых перчатках.
В остальном все хорошо. Мебель хорошая.
11.01.2023
хусяинова фания
Достоинства: Была сегодня,11 января 2023г., в салоне "Эльба Мебель" в ТЦ Румянцево. Со мной общалась консультант Наталья. Хочу выразить ей благодарность за чуткое,внимательное отношение. Всё подробно рассказала о продукции и акциях.
29.01.2023
Anna B.
Достоинства: Качество мебели
Доставка и сборка
Клиентоориентированность персонала
Недостатки: Нет
Заказали мебель в тц мебель park на м.Румянцево. Очень понравилась работа специалиста - Натальи, нам подобрали функциональное и органичное решение, учли все пожелания.
Доставка и сборка - в срок.
Качество мебели превосходное, материалы выглядят дорого и приятные на ощупь.
Очень довольны покупкой, обязательно вернёмся еще!