Гарантия

При соблюдении правил сборки и эксплуатации, гарантийный срок считается со дня отгрузки товара магазином:

- на корпусную мебель (за искл. кроватей) - 5 лет;
- на кровати - 24 месяца; на офисную мебель - 18 месяцев;
- на кресла - 12 месяцев;
- на матрасы - 24 месяца, за исключением нестандартных заказных моделей и матрасов с высотой пружин 18 см - 18 месяцев.

Премиум гарантия 10 лет

Что это?

Мы полностью разделяем желание каждого клиента иметь дома только высококачественную мебель даже по истечению стандартного гарантийного срока и поэтому предлагаем расширенную 10 летнюю гарантию на нашу продукцию!


Стандартная, месяцев Премиум гарантия, месяцев
Корпусная домашняя мебель 60
120
Корпусная офисная мебель 18
120
Кровати 24
120

При чем, сервис распространяется в этом случае даже на те детали и части изделия, которые подлежат естественному износу, а именно:

- Кровати: Решетки, ламели, ламеледержатели;
- Шкафы: Петли, демпферы, направляющие, ручки;
- Комоды: Направляющие, ручки;
- Навесные секции, напольные секции с механизмами K-PUSH: Петли, газ лифты, магниты K-PUSH, направляющие, ручки;
- Столы трансформеры: механизмы трансформации;
- Офисная мебель (шкафы, столы, тумбы): Петли, направляющие, ручки;
- Любая корпусная мебель: отслоение кромочного материала.

Как это работает?

При покупке любой мебели и даже после, Вы можете приобрести сертификат «Премиум гарантия», который имеет индивидуальный номер, как на полисе КАСКО. Данный сертификат автоматически привязывается к Вашей покупке. И в случае необходимости, Вы связываетесь с нашим сервис-центром просто продиктовав свой номер сертификата и причину обращения.

Какой комплект услуг Вы получаете?

- Бесплатное изготовление и поставка комплектующих;
- Бесплатная доставка на адрес клиента требуемых комплектующих;
- Бесплатный демонтаж и установка.

Почему гарантия именно Премиум?

Дело в том, что мы предлагаем расширенную гарантию, не навязывая своим клиентам приобретать дополнительные «защитные» изделия и не ограничиваем возможности в эксплуатации наших изделий.

Сколько стоит такой сертификат?

Сертификат стоит 3000 руб. и действует на протяжении 10 лет на всю приобретенную мебель с момента начала эксплуатации. Действие сертификата распространяется на мебель, приобретенную физическим лицом.

Какие условия выполнения расширенной Премиум гарантии?

1. Срок обращения с момента поставки не должен превышать 10 лет;
2. Должны быть соблюдены стандартные условия эксплуатации, прописанные в товарном чеке и инструкции по эксплуатации на изделие.

Мы благодарим Вас за выбор и оказанное доверие!
С уважением, команда Эльба Мебель!

Сертификат Премиум Гарантия